Пишем статьи, книги, вебинары —
помогаем вам стать экспертом в digital.

Ingate — призер Tagline Awards 2017
На сайт ingate →

10 книг для успешных продаж

Сделали подборку книг для тех, кто хочет развиваться в направлении продаж, клиентского сервиса и не только. Базовые вещи и навыки менеджера пригодятся всем, кто не мыслит своей жизни без обучения и постоянного развития профессиональных навыков.

Подборка книг из корпоративной библиотеки Ingate — берите на заметку, делитесь своим мнением, становитесь экспертами вместе с нами.

1. «Клиенты на всю жизнь»

Автор: Карл Сьюэлл

Классика жанра — подборка интересных, проверенных на практике приёмов для работы с клиентами, построения долгосрочного партнерства, создания клиентоориентированного бизнеса. Обязательна к прочтению как минимум в поиске идей для мозгоштурма «Как улучшить клиентский сервис и увеличить продажи».

2. «Цель. Процесс непрерывного совершенствования»

Авторы: Элияху Голдратт, Джефф Кокс

Помогает понять, что и зачем вы делаете, даёт массу полезной и применимой на практике информации. Обязательна к прочтению всем, кто не мыслит успеха без совершенствования профессиональных навыков.

Одна из самых лучших книг, которые попадались. До сих пор непонятно, как можно в одном произведении совместить настолько захватывающий сюжет и вагон полезной информации по постановке целей и поиску источника проблемы.

Константин Орешников,
продуктовый маркетолог Ingate

Книга написана в редком для бизнес-литературы жанре, близком к художественному. Лирический герой книги сталкивается со сложной задачей: необходимо спасти завод от закрытия. Времени для принятия решений крайне мало. Перенять опыт не от куда, все заводы холдинга столкнулись с аналогичными проблемами и борются за выживание. Воспользовавшись экспертизой консультанта (крупного учёного в мире физики), лирический герой вырабатывает подход поиска «узких звеньев».

Крайне полезная и интересная книга о применении системного мышления для анализа сложных причинно-следственных связей.

Олег Сахно,
руководитель направления исследований Ingate

3. Теория ограничений Голдратта. Системный подход к непрерывному совершенствованию»

Автор: Уильям Детмер

В список «Рекомендовано к прочтению» можно включить всю библиографию Элияху Голдратта. Отсылки к созданной им теории ограничений можно встретить в различных методиках и практиках, но всегда лучше обратиться к первоисточнику и понять саму суть.

Советую перед прочтением этой книги прочитать «Цель-1» и «Цель-2» Голдратта. В этой книге структурированы мысли Голдратта и преподнесены в виде инструкции. Бери и применяй. Кредо Голдратта — простота. Он говорит о том, что многие люди любят всё усложнять. Но это не оптимально.

«Цель-1» и «Цель-2» читаются легко, как художественная литература. Эта книга содержит много схем и выжимок из теории ограничений Голдратта. Советую прочитать тем, кто хочет научиться правильно расставлять приоритеты, находить узкие звенья и становиться продуктивнее.

Екатерина Хиндикайнен,
системный аналитик Ingate

4. «45 татуировок менеджера»

Автор: Максим Батырёв

Одна из самых рекомендуемых в профессиональной среде бизнес-книг. Легко читается и воспринимается специалистами любого уровня подготовки. Подборка основных принципов работы менеджера на примерах из практики.

5. «45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продаёт и управляет продажами»

Автор: Максим Батырёв

Книга, достойная своего предшественника. Практика, лёгкая подача, истории из жизни — масштабный свод правил и готовых решений, полезных не только менеджерам по продажам, но и всем, кто так и или иначе связан с маркетингом и коммуникациями.

Если вы хотите улучшить навык продаж и получить от этого пользу, а также узнать ответы на самые каверзные вопросы в сфере продаж, то эта книга точно для вас. Всё построено на личном опыте автора и расписано по полочкам, с долей самоиронии и сарказма, за что Максиму отдельный респект!

Александр Пинчук,
старт-менеджер Ingate

Skillbox + Ingate  представляют :

практический курс по интернет-маркетингу от агентства с 17-летним опытом

«Профессия – интернет-маркетолог»

17 модулей
18 экспертов
19 недель практики

6. «Чемпионы продаж. Что и как лучшие продавцы в мире делают иначе»

Авторы: Мэттью Диксон, Брент Адамсон

Книга раскрывает актуальные требования к роли специалиста по продажам в современном мире. Особенно актуально для сферы B2B и консалтинговых продаж. Книга рассматривает по сути ту же модель, что и «СПИН-продажи» Нила Рекхэма, но гораздо лучше адаптирует её к практике.

7. «Стратегия голубого океана»

Авторы: Чан Ким, Рене Моборн

Книга-инструкция в формате «читай и создавай». Будет полезна всем, для кого актуальна работа по выводу продукта на рынок и его успешному распространению.

8. «Я слышу вас насквозь»

Автор: Марк Гоулстон

Рекомендую для прочтения. На мой взгляд, она будет полезна всем, кто хочет выстроить эффективное общение с окружающими людьми. Автор не просто приводит методики, но и добавляет к каждой из них сценарий из жизни. Читать книгу легко и просто.

Ольга Ветрова,
финансовый аналитик Ingate

9. «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество»

Автор: Джон Шоул

Книга достойна войти в базовый список для всех, кто строит карьеру в сфере продаж. Теория, практика, идеи, навыки поиска решений — читается легко и непринуждённо.

10. «Век клиента»

Автор: Максим Поташев

Книга в первую очередь привлекает авторитетом автора. Своеобразный обзор того, что должен знать специалист, которому предстоит работа с клиентом. Есть много отсылок к другим книгам, причём из них выбраны фрагменты, позволяющие на практике разобраться в том или ином приёме. Удобно для тех, кто только встаёт на пусть познания. 



Читайте также
#content
10 крутых книг по развитию креативности
#content
20 лучших книг по контент-маркетингу
#serm
8 лучших книг о позиционировании и репутации
Подпишитесь на ежемесячную рассылку блога Ingate

Получайте уведомления с анонсами свежих материалов блога!

Я хочу получать:




Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных, защищенных политикой конфиденциальности и обрабатываемых для выполнения вашей заявки.