SMM: статьи, книги, вебинары

В современном медиа мире брендам все сложнее фокусировать внимание аудитории на своем продукте. Большинство маркетинговых коммуникаций работают по старым схемам. А если быть более точными и честными, то не работают. Расскажем, что такое Big Idea и как выделиться среди прочих брендов.

«Телеграм» – это мессенджер, получивший в последнее время огромную популярность среди пользователей. И многие бизнес-проекты обратили на него внимание как на инструмент для эффективного продвижения своих брендов. Как показывает практика, грамотно настроенная рассылка в «Телеграм» может привлечь большое количество клиентов, а также рассказать целевой аудитории о новинках, акциях, скидках, распродажах и других интересных предложениях. Если вы тоже планируете запустить маркетинговую кампанию с участием Telegram, но пока не знаете, с чего начать и какой бюджет оптимально будет заложить, ознакомьтесь с рекомендациями, которые подготовили эксперты digital-агентства Ingate. Мы познакомим вас с действенными способами увеличить продажи при помощи этого мессенджера, расскажем о ключевых отличиях работы с каналами и группами, а также о настройке чат-ботов.

Дзен – это мощная мультиформатная платформа. Тут находятся статьи различных объемов, видеоматериалы и трансляции. В настоящий момент ежедневная аудитория пользователей «Дзена» составляет примерно 22 миллиона человек. Данный сайт – один из самых быстроразвивающихся интернет-ресурсов, который молниеносно набирает популярность в Сети. По статистике, каждый пользователь проводит на «Дзене» около 4 часов. Здесь читают интересные материалы, смотрят видео, размещают посты, следят за трансляциями любимых блогеров. Поэтому не удивительно, что большое количество компаний и индивидуальных пользователей приходят на «Дзен» для продвижения своего продукта. Расскажем подробнее о том, как можно самостоятельно заниматься раскруткой канала на данной платформе с нуля.

Негативные отзывы о сотрудничестве с конкретной компанией могут серьезно навредить репутации организации. Значение плохих откликов сложно переоценить. Они существенно влияют не только на приток новых клиентов, но и на доверие уже числящихся в базе. Статистика доказывает, что потенциальные покупатели не только предварительно знакомятся с откликами о товаре перед заказом (в 93 % случаев), но и обращают внимание на то, как компания реагирует на негативные комментарии. По данным небезызвестного сервиса опросов «Анкетолог.ру», такой аналитической стратегии придерживаются 63 % пользователей. Именно добытая в совокупности информация и влияет на решение о покупке продвигаемого товара. Конечно, конфликтные ситуации на рынке случаются. И многие бренды ответственно подходят к разрешению спора, однако даже после удовлетворения претензии комментарий клиента остается в Сети, в прямом доступе к просмотру. По понятным причинам многие владельцы бизнеса интересуются, как удалить отзывы в интернете и можно ли это сделать легально, не нанеся ущерба репутации компании.

PR (он же Public Relations, или пиар) представляет собой управление взаимоотношениями компании и общественности. Ведь любая фирма, независимо от своего масштаба и направления деятельности, так или иначе постоянно контактирует с внешней средой, состоящей из целевой аудитории (уже существующих и потенциальных клиентов), поставщиков, инвесторов, деловых партнеров, представителей государственных органов и т. д. Поэтому маркетинговая деятельность организации должна быть направлена не только на продвижение своего продукта, но также на формирование положительного имиджа (внешнего образа) бренда. Высокий уровень доверия общественности, публичное признание и как следствие улучшение конкурентоспособности – все это результат правильного использования доступных на сегодняшний день инструментов PR. Подробнее об этом вам расскажет команда экспертов Ingate.