В начале июля на радио Mediametricks Live 2 состоялся эфир «Гуров по пятницам» на тему «Любовь по расчёту с первого касания». Руководитель отдела клиентского сервиса Ingate Татьяна Меркулович, директор представительства Sendsay Глеб Кащеев, а также ведущий Филипп Гуров поговорили о том, как удерживать клиентов долгие годы, чем измерять лояльность и нужно ли становиться мамкой для своего покупателя. Публикуем самое интересное из дискуссии.
Прежде чем продвигать бренд в Facebook, нужно детально всё проанализировать: какие тематики популярны в этой соцсети, какое ежемесячное количество активных пользователей, сколько из них потенциальных клиентов твоей компании и пр. Чтобы тебе было проще принять решение, читай исследование аудитории из нашей книги «Как покорить Facebook».
По данным Statista, ежедневно истории в Instagram просматривают около 500 млн человек. Благодаря этому они являются одним из эффективных инструментов для взаимодействия брендов с аудиторией. Как запустить рекламу в Stories и на что обратить внимание при создании креативов, читай в статье.
В январе 2018 года в Instagram появилась возможность добавлять брендированные GIF в Stories. Сегодня собственные GIF-стикеры есть у Coca-Cola, McDonald’s, Nivea и многих других известных компаний. В статье расскажем, как добавлять брендированные гифки в Instagram, чтобы любой пользователь мог использовать их в своих историях.
SEO-тексты по-прежнему нужны для продвижения сайта, но правила их написания постепенно меняются. Как определить, какие тексты потребуются, и грамотно составить ТЗ для копирайтера? Делимся мануалом из нашей книги «Топовый контент». Расскажем, как правильно писать SEO-тексты, и разберём основные требования к материалам на сайте.
С 1 июля 2019 года почти все предприниматели обязаны купить и установить онлайн-кассы, чтобы пробивать покупки. Однако возникает масса вопросов: как их правильно регистрировать и что делать в сложных ситуациях, например, если постоянно отключают интернет. Вместе с системой онлайн-учёта «Большая Птица» мы разобрали самые важные вопросы. Расскажем, что нужно для перехода на онлайн-кассы и как правильно с ними работать, чтобы не нарушить закон.
Если большинство твоих клиентов уже сбежали из душных офисов на природу, это не значит, что с ними нельзя взаимодействовать. Наверняка они по-прежнему онлайн. Привлекай их внимание: создавай вовлекающие посты, поднимай интересные темы для обсуждения, проводи конкурсы. А чтобы тебе было проще придумать тему для разговора, лови наш спасательный круг — новый календарь инфоповодов на август. Читай, вдохновляйся и находи клиентов. Быстрее!
Ежедневно клиенты задают нам множество вопросов по контекстной рекламе: почему цена за клик такая высокая, всегда ли этот канал эффективен, зачем подключать другие рекламные инструменты. В статье собрали самые популярные из них — отвечаем, делимся опытом и рекомендациями.
25 июня 2019 Ingate провел вебинар по исправлению самых распространенных ошибок поискового продвижения.
Чтобы привлечь внимание к продукту и стимулировать продажи, важно знать, какой путь проходит пользователь при взаимодействии с брендом: когда у него формируется потребность, как он ищет информацию, анализирует предложения, принимает решение о покупке. В статье расскажем о шести этапах Customer Journey Map и разберём методы влияния на аудиторию на каждом из них.
Для продвижения сайта важна не только техническая оптимизация, но и контент — понятный для алгоритмов поисковых систем и полезный для читателей. Чтобы научиться соблюдать этот баланс, читай нашу подборку книг. Создавай тексты, которые будут работать на привлечение клиентов, и продвигай сайт в топ. Быстрее!
20 июня 2019 года Ingate и Sendsay провели вебинар о сохранении эффективности на рынке email-маркетинга и персональных коммуникациях.
Принцип «и так сойдёт» не сработал даже у Вовки из тридевятого царства. Что уж говорить о специалистах, которые отслеживают отдачу от рекламы с помощью коллтрекинга. Если статистика собрана некорректно, это приведёт к неверной оценке эффективности каналов и пустой трате денег. Чтобы получать точные данные, нужно не только правильно настроить коллтрекинг, но и соблюдать правила использования номеров. Подробнее об этом читай в статье.
Представь, что в России открылся Государственный институт интернет-маркетинга и для поступления нужно сдать ЕГЭ. Как думаешь, сколько баллов ты наберёшь и сможешь ли попасть на бюджет? Давай проверим! Пройди тест и узнай, действительно ли ты разбираешься в интернет-маркетинге.
Динамические обложки ВКонтакте — штука не новая, но полезная. Они позволяют повысить активность в группе, лояльность пользователей и вовлечённость подписчиков во взаимодействие с брендом. Сегодня мы расскажем, какие возможности есть у динамических обложек для групп ВК и с помощью каких сервисов их можно создать.
Лить воду в соцсетях позволительно только в одном случае: когда вода — основная тема разговора. И мы знаем это не понаслышке. Запустив продвижение минеральной воды «Сенежская» в Instagram и ВКонтакте, мы в 3,5 раза увеличили количество подписчиков и достигли рекордных показателей вовлечённости. Как мы это сделали, читай в статье.
Фантасты XX века рисовали наше будущее примерно так: непременная космическая экспансия, генетические эксперименты и торжество искусственного интеллекта. Что-то из этого сбывается, что-то нет, но реальность всегда сложнее чьих-то ожиданий. Программный директор Ingate Дмитрий Орлов на конференции СПИК-2019 рассказал, как не потерять скорость в погоне за трендами.
В голове шашлыки и отдых на природе, но одними шашлыками твоя аудитория сыта не будет. Нужно публиковать интересные посты и предлагать подписчикам новые темы для обсуждения. Если не знаешь, о чём с ними говорить, читай июльский календарь — инфоповод найдётся на каждый день! Вдохновляйся свежими идеями, составляй контент-план на следующий месяц и привлекай внимание аудитории. Находи клиентов. Быстрее!
Официально Роскомнадзор заблокировал Telegram ещё год назад. Однако с того момента мессенджер сумел не только обойти блокировку, но и увеличить количество пользователей. Сегодня это один из эффективных инструментов привлечения аудитории. Как вести трафик на сайт из Telegram-каналов, расскажем в статье.
В интернете найдётся всё: биржи копирайтинга, сайты для фрилансеров, социальные сети, агентства предлагают и «дёшево, качественно, в срок», и «долго, дорого, о...нно»... Если ты никогда не заказывал тексты, шанс набить шишек велик. Где лучше искать автора SEO-текстов? Обзор самых популярных бирж копирайтинга — в статье.
23 мая прошел бесплатный вебинар Ingate, где эксперты разобрали все каналы продвижения в digital на кейсах.
Представляем краткий обзор сервисов коллтрекинга. Рассмотрим их плюсы и минусы, оценим функционал и стоимость. Читай статью и повышай отдачу от рекламных кампаний. Быстрее!
21 мая состоялся бесплатный вебинар Ingate и Callibri о контент-маркетинге и продвижении в соцсетях. Спикеры рассказали, как построить бренд, на который хочется подписаться, и почему все пробуют контент-маркетинг, но не у всех получается.
Контент в Instagram можно публиковать в различных плейсментах: ленте, Stories (в т. ч. прямые эфиры), на видеосервисе IGTV. Отсюда проблема: как правильно распределить его по площадкам, чтобы не надоесть аудитории и достичь высокой вовлечённости к каждому типу публикаций? Мы подготовили небольшую шпаргалку по возможностям и ограничениям внутренних плейсментов Instagram.