Пишем статьи, книги, вебинары —
помогаем вам стать экспертом в digital.

Ingate — призер Tagline Awards 2017
На сайт ingate →
19 Января 2018

Синдром Билли Миллигана в SMM: как сделать пост, который приносит трафик

Что делать, если сегодня вы Джеймс Бонд, завтра Саша Грей, а послезавтра Райан Гослинг? Это суровые будни SMMщика, когда за день приходится исполнять множество ролей. Как подружить в себе разные личности и не сойти с ума?

Сегодня в рубрике «Сердитый маркетолог» вместе с редактором SMM Анной Манаповой поговорим о том, как один маленький, но очень гордый редактор без рекламщиков, переверстки сайта, мам, пап и допбюджетов может увеличить трафик с постов в соцсетях. Ах да, и обойдёмся без советов типа «сделайте контент более привлекательным для вашей аудитории» — привет всем кэпам!

Ань, где трафик?

Когда мне говорят: «Где трафик с постов?», есть несколько вариантов ответов:

  • «А ты их сайт видел? Чтобы его загрузить в мобильной версии, нужно было кликнуть по ссылке, как только из мамы вылез»;
  • «Сааааш, а посты сеялись? Нет? Вот тебе и ответ»;
  • «Никто не будет покупать [название категории товара или услуги] через соцсети. Кто это вообще продал? Я хочу взглянуть в глаза этому человеку!»;
  • «Ты оскорбляешь мои редакторские чувства! Я что, великолепные посты пишу, чтобы трафик на убогий сайт лить?»;
  • Ничего не говоря, убежать в города и веси под звуки свирели.

Как видите, когда вопрос касается трафика на сайт с постов, у редактора есть несколько способов слиться — ведь над множеством факторов мы не властны! Но так ли это на самом деле? А что, если отбросить в сторону устоявшиеся стереотипы и примерить на себя новые роли? Синдром «множественной личности» Билли Миллигана в помощь!

плашка1.jpg

Суть в том, что если сказать: «чувак, переходи по ссылке, потому что [реально важная для чувака причина]», то человек перейдет, и всё будет круто. Более действенным способом будет только взять в заложники его кота (мы тут с вами говорим о серьезных вещах, окей?).

Но ложка дёгтя в том, что для подавляющего числа пользователей «реально важная причина» — это выгода при покупке: акция, скидка, промокод, спецпредложение и т. д.

Жизнь жестока, и порой братья маркетологи проливают кровь зря. Сейчас, если не дать пользователю подарок или не снизить цену, в большинстве случаев ты и твой пост пойдут лесом со всеми креативами.

Вывод — если есть что-то из перечисленного, пользуйтесь этим.

плашка2.jpg

Как быть, если низких цен и халявы нет, сайт, возможно, вообще не продающий, а клиент очень хочет переходы?

Узнайте, что беспокоит вашу ЦА, помимо халявы. Помните схему? «Чувак, переходи по ссылке, потому что [реально важная для чувака причина]».

Когда в группе задают вопрос относительно бренда или продукции — это не только повод ответить человеку от лица бренда, но и возможность использовать информацию в постах для увеличения трафика. Помимо обработки вопросов аудитории в группе, не лишним будет изучить «онлайновые» места обитания вашей целевой аудитории: соответствующие форумы, группы конкурентов.

плашка3.jpg

Итак, мы нашли ту «реально важную для чувака причину» перейти на сайт. Для усиления эффекта и создания ажиотажа ещё со времен Ноя и его ковчега все используют триггеры. Когда Ной сказал, что «количество мест на борту ограничено», на свет родился первый триггер.

Самыми частыми триггерами являются:

  • ограничение по времени («Предложение действует до…»);
  • эксклюзивность («Только для вас и только сейчас…»);
  • ставка на жадность («Купи 3 по цене 2»).

Но при написании поста редактор работает с уже готовыми условиями, поэтому часто эти три триггера — мимо.

Что можно использовать редактору:

  • эффект толпы («На наше мероприятие зарегистрировались уже 100 человек, успейте и вы…»);
  • отзывы (например, репост чужой записи, содержащей отзыв на ваш продукт, со ссылкой в шапке);
  • простоту действия («Самый простой способ приобрести продукт — заказать его у нас на сайте в 2 клика»).

плашка4.jpg

По статистике, человек за день видит около 3000 рекламных объявлений. Физически невозможно уделить внимание каждому. Отсюда известная почти всем истина — на то, чтобы заинтересовать потребителя, есть лишь несколько секунд.

Для обычного поста это означает необходимость крутого заголовка и оформления — первых вещей, что бросаются в глаза. Для поста с трафиком на сайт чуть сложнее — необходимость держать внимание читателя, пока не будет сформулирована польза и, соответственно, дана ссылка. Отсюда 4 вывода:

  • броский заголовок и хорошее оформление поста никто не отменял;
  • размещение ссылки в конце поста может сработать, если пост короткий и читателю не нужно разворачивать его текст, чтобы добраться до ссылки;
  • если ваш пост среднего размера, не заканчивайте его ссылкой, а постарайтесь логично перетянуть её куда-нибудь ближе к середине;
  • если работаете с лонгридами, у вас есть возможность воспользоваться любимым приемом email-рассылок и вставить ссылку в тело поста не единожды.

плашка5.jpg

Чёртик на плече редактора иногда нашептывает ему: «Напиши: «Шок! Джигурда расплакался! Узнай почему на нашем сайте» или «Вы даже не представляете, что будет, если сварить туалетную бумагу в оцинкованном ведре!». Ну вы поняли.

Соблазн ввести читателя в заблуждение и получить большущий, хоть и почти бесполезный трафик всегда есть. Ведь учение Великой Воронки говорит, что отпускать клиента нельзя. Поэтому контентную стратегию часто рассматривают только в срезе «бей и беги».

Анна Манапова
редактор SMM

Если лояльность и повторные покупки для вас не пустые слова, не делайте так! В долгосрочной стратегии это не работает.

плашка6.jpg

  1. Не делайте трафикогенерирующие посты в одном сообществе однотипными, т. к. со временем подписчики перестают замечать ссылку: действует спам-фильтр в голове читателя.
  2. Не ведите на тупиковые страницы — оставьте человеку шанс перейти куда-то еще на сайте.
  3. Обратите внимание на маркировку: зачастую она пугает пользователей. Непрошаренные люди и так боятся «этих ваших интернетов», а тут еще ссылка какая-то странная — по-любому КГБ.
  4. Анонсируйте акции и спецпредложения заблаговременно. «Подогретый» трафик лучше конвертируется.
  5. Устройте конкурс, для участия в котором пользователю нужно будет заглядывать на сайт —например, для поиска ответов в викторине.
  6. Используйте ссылки на сайт в комментариях, отвечая пользователям. Если это логично и не повредит общению.
  7. Не ленитесь делать анализ трафика из своего сообщества. Возможно, по его итогам станет понятно, что всё, что я сейчас сказала, для продвигаемого вами продукта и вашей ЦА не сработает, а сработает что-то другое.

На этой крутой ноте, бросающей тень сомнения на всю статью, мы и заканчиваем :)

Понравилась статья? Вам может быть интересна наша книга

Как повысить узнаваемость и лояльность к бренду? Как стимулировать продажи? Всё о продвижении бизнеса ВКонтакте — в самом полном и актуальном издании, созданном экспертами Ingate. Проверенные на практике решения, профессиональные хаки, пошаговые алгоритмы и все из первых уст.

«Подобранный материал и его подача помогут сделать ваш бизнес ближе интернет-аудитории», — Наталия Якунина, директор по продвижению B2B-продуктов ВКонтакте.


Скачать книгу
ВКонтакте для бизнеса: подробное практическое руководство


Читайте также
#статьи
28 Декабря 2017

Как поймать новогоднее настроение? Конечно, посмотреть рождественскую рекламу и с головой окунуться в атмосферу праздника. Предлагаем 12 душещипательных роликов, которые растопят сердце даже самого ярого противника ёлок, огоньков и фейерверков.

#статьи
26 Декабря 2017

Новый год может стать настоящим местом преступления, если неправильно использовать праздничные образы в рекламе. За что можно поплатиться рублем, читайте в дайджесте.

#статьи
22 Декабря 2017

Как создать праздничную атмосферу в сообществе и вовлечь пользователей в коммуникацию? Ловите семь свежих новогодних идей для повышения активности аудитории.

Есть вопросы?

Готовы рассказать, как увеличить прибыль вашей компании. Закажите звонок эксперта Ingate!


Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных, защищенных политикой конфиденциальности и обрабатываемых для выполнения вашей заявки.