Айда в Телегу: как размещать рекламу в Telegram

 Время чтения 6,5 мин.
|
прочитали: 3375
Айда в Телегу: как размещать рекламу в Telegram
Анна Лукина, таргетолог Ingate
26 марта 2021
Популярность мессенджера Telegram как площадки для продвижения бизнеса в последнее время только нарастает. Многие специалисты в сфере маркетинга уверены, что именно он в ближайшем будущем станет задавать устойчивые тренды для раскрутки любых проектов в социальных сетях. Если еще совсем недавно Телеграм рассматривался исключительно со стороны ведения персональных блогов и продвижения сегмента B2B, то теперь его активно используют в качестве эффективного инструмента для развития компаний в товарном секторе рынка. Этому поспособствовало снятие официального запрета на мессенджер в 2020 году. В этой статье мы расскажем вам обо всех тонкостях продвижения в Телеграм: публикации актуального контента, обработке заявок, создании действительно работающих рекламных кампаний.

Чем продвижение в Telegram отличается от работы с другими площадками

Первое, что нужно учесть – мы имеем дело именно с мессенджером. А он сильно отличается от любой социальной сети. Здесь по-другому придется вести диалог с потенциальными и текущими клиентами. Следовательно, стратегия продвижения бизнеса будет иметь большое количество нюансов. И если вы хотите добиться успеха для своего проекта, обязательно предварительно изучите все ее тонкости. А в чем же они, собственно говоря, заключаются? Есть несколько наиболее важных моментов.

Забудьте про новостную ленту. Вместо нее придется активно пользоваться следующими инструментами для взаимодействия с целевой аудиторией.

  • Чат-бот. Представляет собой аналог личных сообщений и информационных рассылок для пользователей. С его помощью можно целенаправленно донести любой посыл до конкретного человека.
  • Канал. Успешно заменяет собой личную страницу пользователя в социальной сети и сообщество бизнес-проекта. Там публикуется контент и ведется активное продвижение товара или услуги.
  • Группа. В ней можно общаться с группой подписчиков. Это аналог групповой беседы, где можно эффективно взаимодействовать сразу с большим количеством человек, поддерживать живой диалог.

Вот основные моменты, которые оказывают наибольшее влияние на принцип формирования правильной стратегии продвижения при помощи Телеграм.

Больше никакой борьбы за показы. Еще один важный нюанс. Здесь люди подписываются только на те каналы, которые им интересны. Поэтому можно опустить борьбу за показы именно ваших публикаций, поскольку новостной ленты просто нет. Когда в чате или канале выходит новое сообщение, пользователь получает оповещение. Так что технику увеличения охвата аудитории можно смело задвинуть на второй план. А пальму первенства перехватывают качество и актуальность контента. Если вы хотите, чтобы интернет-магазин или любой другой бизнес-проект привлекал внимание как можно большего числа потенциальных клиентов, позаботьтесь о том, чтобы им было интересно регулярно заходить в канал или чат. Для этого изучайте потребности и интересы целевой аудитории, помогайте ей решать насущные проблемы и отвечайте на самые важные вопросы. Тогда оповещения в мессенджере никогда не будут оставаться без внимания.

Отсутствие таргетированной рекламы. Вместо нее здесь будут посевы – рекламные объявления, публикующиеся в чате или канале. Обычно они платные – их покупают у владельца конкретной площадки. Бывают и случаи бартера, когда два хозяина канала или чата договариваются о взаимной публикации рекламы. Но такие посевы встречаются намного реже.

Оригинальный рекламный кабинет. Продвижение Telegram – это отсутствие полноценного рекламного кабинета. Вернее, он существует. Но получить к нему доступ непросто. Рекламный кабинет в Телеграм имеет ряд особенностей:

  • продвигать можно только боты и каналы Telegram;
  • минимальная сумма для входа – 240 тысяч евро;
  • реклама будет публиковаться только в тех каналах, где более 1000 подписчиков;
  • размещать можно объявления максимум в 160 знаков, без внешних ссылок и медиаконтента;
  • рекламировать допускается только один вид бренда (может иметь несколько каналов);
  • стоимость СРМ зависит от спроса на канал и определяется методом аукциона (минимальная ставка – 2 евро).

Контакты для размещения рекламы
КонтактыКонтакты

Каким направлениям бизнеса стоит продвигать свой проект в Telegram

Сразу скажем, что Телеграм не является универсальным методом продвижения для всех проектов. Но такой способ контакта с целевой аудиторией обязательно нужно взять на заметку из-за растущей популярности мессенджера. Рассмотрим, для кого актуален каждый из инструментов Telegram.

Чат-боты. С их помощью удобно увеличивать точки общения с клиентами. Чат-боты разгружают службу поддержки. Этот инструмент хорошо зарекомендовал себя для продвижения проектов в сфере образования, питания, продаж самых разных товаров и услуг. Вот несколько наглядных примеров, где можно использовать чат-боты:

  • подбор услуги или товара на основе анализа интересов покупателя;
  • закрытый клиентский клуб с публикациями эксклюзивных распродаж и акций;
  • пробные версии обучающих курсов, различные марафоны;
  • автоматические ответы на самые распространенные от клиентов вопросы (например, радиус и стоимость доставки, размерный ряд, цена на продукт);
  • оповещение покупателя об изменении статуса заказа;
  • запись на услугу (например, маникюр, стрижку, массаж, сеанс татуировки и т. д.).

Каналы. Актуальны как для В2В-направления, так и сегментов класса люкс. В данном случае бизнесу очень важно постоянно быть на связи со своей целевой аудиторией. Каналы помогают своевременно информировать клиентов о новых изменениях и полезных опциях. Качественный и грамотно оформленный контент способен продемонстрировать пользователям высокий уровень сервиса и заинтересованности в покупателях. Для эффективного продвижения телеграм-канала нужны экспертные тексты, оригинальные развлекательные и свежие новостные подборки.

Раскрутка бизнеса в Телеграм: 1. Постановка цели

Начать нужно с четкого понимания того, чего вы хотите достичь при помощи запуска своей маркетинговой кампании. Как правило, цели две:

  • увеличение объема продаж;
  • улучшение репутации и увеличение популярности бренда.

В первом случае вам лучше обратить внимание на оформление качественного чат-бота. Для второй цели актуальным будет грамотно настроенный и «живой» (постоянно подпитываемый интересным контентом) канал. Впрочем, можно использовать оба инструмента. Это больше подходит для бизнеса среднего и крупного уровня, имеющего средства, технические и человеческие ресурсы для полноценной раскрутки.

Как использовать чат-бот. Мы советуем сделать упор на этот инструмент абсолютно всем собственникам бизнес-проектов, независимо от их направлений. Возможности чат-ботов в Телеграм очень обширны. Они однозначно принесут пользу клиентам, которые быстро принимают решения и хотят мгновенно получать ответы на свои вопросы. Чат-бот не требует колоссальных финансовых вложений. Он довольно легко настраивается и поддерживается в рабочем состоянии. С оформлением регулярных информационных рассылок вполне справится всего один маркетолог. Вот несколько примеров использования чат-ботов для увеличения объема продаж товаров и услуг.

  • Компания, специализирующаяся на интеллектуальной собственности юридических лиц. Бот задаст клиенту нужные вопросы для проверки товарного знака и передаст ответы менеджеру.
  • Туристическая фирма. Здесь бот может сделать рассылку «горящих» туров, подобрать отдых по запросу.
  • Продуктовый магазин. Рассылка акционных предложений и скидок. Бот сможет ответить на вопросы, проверить данные карты лояльности, подсказать адрес ближайшей торговой точки.

Как использовать канал. Это инструмент с более широким перечнем возможностей. Пользователи подписываются на него и читают предложенный контент. Здесь можно публиковать отзывы, фото и видео с производства, рассказывать об эксклюзивных технологиях, даже знакомить целевую аудиторию с лайфхаками на примере продаваемого товара. Профессиональная раскрутка телеграм-канала и его популяризация особенно важны в тех сферах бизнеса, где у покупателя могут возникнуть разного рода сомнения и возражения. Например, пользователь интересуется самим брендом, но никак не может решиться на взаимодействие с ним, потому что не уверен в личной выгоде, гибкости условий сотрудничества, качестве продукции, надежности фирмы в качестве партнера и т. д. Канал в Телеграм поможет компании сформировать положительный образ. Если данным инструментом будет заниматься профессионал, проекту начнут больше доверять. Увеличится объем продаж, вырастет выручка, бизнес станет более рентабельным и конкурентоспособным.

Раскрутка бизнеса в Телеграм: 2. Детальный анализ основных конкурентов

В рамках своего направления выберите 3-4 самых серьезных и хорошо известных конкурентов, ориентируясь на два наиболее важных критерия:

  • величина оборота и продаж;
  • активное ведение и продвижение своего проекта при помощи Телеграм (их каналы и чат-боты стоит изучить, даже если они не являются вашими непосредственными конкурентами, поскольку принцип взаимодействия с целевой аудиторией будет похож).

Мы не рекомендуем полностью перенимать чью-то стратегию. Будет лучше, если вы возьмете на заметку какие-то отдельные идеи. Если ваш бизнес только развивается, а конкурент крупный, весь бюджет может уйти на разработку сложного чат-бота, который будет долго окупаться. А на рекламную кампанию останется совсем небольшая сумма, которая не сможет тягаться с объемом средств, заложенных на маркетинг соперником. Одним словом, трезво оценивайте свои и конкурентские финансовые возможности.

Что изучить в работе канала. Вот моменты, на которые стоит обратить внимание.

  • Визуальное оформление. Посмотрите на аватар фирмы, фото, которые публикуются в разрезе контента, дизайн оформления, методы выделения на фоне конкурентов.
  • Название, описание, ключи. Такие конкуренты должны индексироваться в поиске. Посмотрите, какое семантическое ядро они составили и что за ключевые фразы встречаются наиболее часто в текстах.
  • Взаимодействие с клиентом. Обратите внимание, куда инструмент мессенджера ведет потенциального покупателя: на сайт проекта, в отдельный чат-бот, личное общение с живым оператором в другом чате, сообщество или бизнес-аккаунт в социальной сети и т. д.
  • Закрепленный пост. Посмотрите, какой посыл у конкурента считается самым важным. Обратите внимание на ссылки и навигационные хештеги, объявление об акциях и распродажах, какую-либо полезную для подписчиков информацию.
  • Удобство. Оцените, насколько комфортно, просто и понятно пользователю находиться в канале и взаимодействовать с ним.

Что изучить в механике чат-бота. Обязательно посмотрите на его возможности:

  • какие задачи способен решить чат-бот (например, переключает клиента на живого менеджера, сам отвечает на большую часть вопросов, предлагает услуги и товары и т. д.);
  • наличие воронки (куда ведет пользователя данный бот, как предлагает сделать покупку или оформить заказ, помогает ли клиенту определиться с выбором, разгружает ли операторов проекта);
  • перечень доступных для клиентов действий;
  • его участие в рассылке сообщений, их суть, перечень предложений, наличие рекламы и специальных предложений.

Также дайте оценку удобству и простоте использования этого инструмента. Скорее всего, на старте продвижения в Телеграм вам придется перенять у конкурентов базовую механику их чат-бота.

Как проанализировать контент. Изучите, какие посты, фото или видео имеют больше всего просмотров и реакций от подписчиков. В дальнейшем при выборе актуального контента для публикаций следует ориентироваться именно на эту тематику. Такой формат и перечень рубрик должен стать базой для составления собственного контент-плана. Также стоит проанализировать:

  • методику повышения уровня доверия со стороны целевой аудитории (наглядная демонстрация производственных процессов, реальные отзывы покупателей, информация о сотрудниках фирмы и работе компании);
  • способы продаж (специальные предложения, скидки и акции, публикация новинок, подробные обзоры продукции и т. д.);
  • методы взаимодействия с клиентами (интерактивы, опросы, викторины, игры, розыгрыши).

Как проанализировать рекламу. Обратите внимание на следующие важные моменты:

  • где продвигается конкурент (тематика каналов, охват аудитории, степень вовлеченности пользователей);
  • используют ли креативный подход к созданию рекламы (наличие или отсутствие визуального оформления постов, как демонстрируют продукт, как выглядят рекламные баннеры и т. д.);
  • как мотивируют подписаться целевую аудиторию (предлагают перейти в собственный чат-бот мессенджера или уводят на какую-то другую площадку, например в группу в социальной сети);
  • какие тексты публикуют (чисто рекламная подача или же нативные публикации в авторском стиле).

Раскрутка бизнеса в Телеграм: 3. Создание стратегии

Продвижение в Телеграм должно быть управляемым, четким и заранее спланированным. Так вам будет намного проще подготовить актуальный контент и оценить результаты проделанной работы для определения дальнейших действий. Мы подготовили небольшое пошаговое руководство, которое поможет вам разработать грамотную стратегию продвижения бизнеса в Telegram.

Выбор тактики. Она должна соответствовать установленной цели раскрутки. Именно от нее будет зависеть набор инструментов:

  • канал (больше подходит для имиджевого продвижения);
  • чат-бот (актуально для быстрого оформления покупок в простой нише бизнеса);
  • сочетание обоих инструментов (оптимальный вариант для крупного проекта, где нужно привлечь клиента, выделиться на фоне сильных конкурентов, отработать возражения и нивелировать страхи покупателя).

Тактика продвижения в Телеграм состоит из 4-х основных пунктов:

  • контент-стратегия (что и зачем нужно публиковать);
  • рекламная стратегия (какую ЦА и как именно привлекать, способы получения заявок на покупку товаров и услуг);
  • концепция визуала (как оформить сообщество и публикации);
  • методы анализа результатов продвижения (какие метрики актуально учитывать и какой итог следует признать успехом кампании).

Создание воронки продаж. Для Телеграм, как и для большинства социальных сетей, актуальной считается модель по фреймворку AARRR (acquisition – привлечение, activation – активация, retention – удержание, revenue – желание заплатить, referral – стремление рекомендовать). По ней действуем следующим образом:

  • привлекаем ЦА посевами, акциями и выгодными предложениями, приводим из других источников;
  • информируем о товарах и услугах, рассказываем об их свойствах и выгодах для покупателя;
  • отрабатываем возражения, делаем бренд более открытым и популярным (отвечаем на вопросы пользователей, публикуем отзывы, даем максимум данных о компании и производстве);
  • формируем УТП, продаем при помощи акций и скидок, делаем ЦА актуальные предложения;
  • делаем клиентов постоянными (мотивируем на повторное взаимодействие бонусами, повышаем лояльность к фирме специальной программой, получаем обратную связь при помощи опросов, увеличиваем включенность интерактивами).

Формирование связи контента и рекламы. Так как таргетированная реклама в Telegram отсутствует, нужно уделить максимум внимания актуальности публикуемого контента. То есть он должен соответствовать рекламному сообщению. Тексты готовятся следующим образом:

  • учитывают выход новинок продукта, разрабатываемые акции и будущие предложения для клиентов;
  • учитывают даты и сроки оферов;
  • готовят подходящие материалы для посева;
  • договариваются с разными каналами о размещении рекламы.

В идеале пользователь должен увидеть рекламу, перейти по ссылке в ваш канал или чат-бот, увидеть заинтересовавшую его акцию или распродажу. А если последние посты будут на другую тему, он вряд ли станет листать их, чтобы добраться до нужной публикации и совершить покупку.

Выбор дизайна. Полезно заранее проработать индивидуальный брендбук и в его стиле оформить канал в Телеграм. Если этого нет, изучите варианты, выбранные конкурентами в своей нише. Есть несколько актуальных рекомендаций по оформлению инструментов продвижения в Телеграм:

  • выбирайте лаконичный, минималистичный и хорошо различимый аватар с контрастными цветами (лучше всего использовать логотип бренда);
  • используйте фотографии и видео именно своего продукта, брать изображения со стоков и просторов интернета не стоит;
  • в закрепленном посте укажите максимум полезной и важной для пользователя информации (скидки, акции, ваше УТП, ссылку на форму заказа или официальный сайт проекта);
  • используйте брендированные элементы оформления канала или чат-бота, это повысит узнаваемость бренда.

Определение подходящих метрик для анализа результатов продвижения. Эффективность раскрутки телеграм-канала и продвижения бизнеса на первых этапах можно оценить при помощи изучения охвата публикаций, подсчета числа подписчиков и числа продаж через мессенджер. Ключевой метрикой для Telegram мы считаем Visibility Rate – отношение просмотров поста к общему числу подписчиков. Так вы можете понять, интересен ли текущий контент ЦА. Оценивать данную метрику следует в разрезе дня и отдельно по постам. Практический опыт экспертов Ingate показывает, что хорошим уровнем VR можно считать 60 %. Но в некоторых нишах бизнеса достаточно будет 40–50 %. Не забывайте, что на Visibility Rate влияет и привычка некоторых подписчиков накапливать непрочитанные публикации, а затем изучать их все в один день.

Раскрутка бизнеса в Телеграм: 4. Разработка контент-плана

Чтобы продвижение было эффективным, необходимо составить такой график выхода публикаций, чтобы он сочетался с маркетинговыми акциями. Посевы рекламного характера должны поддерживать контент. Итак, приступим к основным особенностям составления плана.

Что публиковать в канале. Контент также желательно создавать в соответствии с воронкой по AARRR, о которой мы писали выше:

  • A – конкурсы, акции, скидки, рекламные посевы;
  • A – обзоры товаров и услуг, информационные посты о фирме и бренде, опросы, тесты, простые игры;
  • R – ответы на часто задаваемые вопросы, отзывы, разные полезные для подписчиков публикации;
  • R – освещение новинок в продукте, рейтинги и подборки товаров и услуг, скидки и акции, аукционы, подарки при заказе;
  • R – запуск программы лояльности, специальные акции для постоянных покупателей, конкурсы с наградами за отзыв и т. д.

Лучше всего сделать упор на 3 формата контента: о фирме, о продукте и реальные отзывы клиентов. На старте продвижения в Телеграм этого будет вполне достаточно. Контент-план обычно составляется сроком на неделю или месяц. Распишите, в какой день будут выходить те или иные тематические публикации.

Как продавать при помощи контента. Реализовать товары и услуги при помощи Telegram можно тремя способами:

  • в чате. Покупатель пишет напрямую оператору или формирует заказ через бота;
  • в онлайн-магазине или на сайте. Из канала покупатель переводится в маркетплейс, где самостоятельно оформляет сделку;
  • в офлайн-магазине. Клиент получает приглашение в канале или от чат-бота. Это может быть также бонусный купон или сертификат, действующий в определенной торговой офлайн-точке.

Использование мультимедийных чатов и сообщений. Коммуникацию с публикой в данном мессенджере можно организовать при помощи двух уникальных инструментов: видеосообщений, голосовых публикаций и мультимедийных чатов. Это чем-то похоже на сторис в социальных сетях. Пользователь получает интересный контент, активнее на него реагирует. Мультимедийный чат позволяет любому подписчику моментально подключиться к беседе. Это более сложные для реализации и контроля инструменты, но и более эффективные.

Раскрутка бизнеса в Телеграм: 5. Создание механики чат-бота

Как мы уже говорили, чат-бот – это первое, на что стоит обратить внимание для начала продвижения в Телеграм. Вы уже проанализировали конкурентов и их актуальные инструменты. Настало время разработать собственную механику для удобного чат-бота.

Использование массовых рассылок. Бот способен отправлять письма пользователям при помощи личных сообщений. Это особенно удобно для оповещения подписчиков о выходе новинок, предстоящей акции, анонса распродаж и других интересных мероприятий. При планировании какой-либо маркетинговой кампании сразу указывайте в контент-плане рассылку писем через чат-бота.

Использование цепочек писем. Они представляют собой подборку сообщений, которые отправляются пользователю последовательно одно за другим через установленное количество времени. Это актуальный и эффективный инструмент продаж. Такие сообщения запускаются по времени или при активации бота. Они могут рассказать ЦА о преимуществах продукта, направлении работы бренда, текущих акциях. Цепочки писем нередко мотивируют к быстрой покупке.

Использование действий. Чат-бот может иметь следующий функционал, полезный для продвижения бизнеса через мессенджер:

  • сбор данных клиента для оформления заказа;
  • подбор товаров и услуг, которые могут заинтересовать покупателя;
  • ответы на частые вопросы;
  • оформление заказа или запись на услугу;
  • отправление заданий для марафона;
  • запуск игры с заданиями и баллами;
  • выдача сертификата или промокода;
  • напоминание о предстоящей записи или статусе заказа;
  • перевод пользователя в нужный раздел меню на сайт или в онлайн-магазин.

При создании механики действий чат-бота формируется воронка, через которую будет проходить пользователь. Схема составляется в виде mind-карт.

Анализ эффективности чат-бота. Ключевыми метриками в данном случае следует считать число совершенных клиентами продаж или иных целевых действий. Также можно обратить внимание и на следующие показатели:

  • число переходов на сайт/в интернет-магазин;
  • количество запросов перевести на оператора;
  • продвижение до конца цепочки;
  • число блокировок или остановок бота;
  • количество возвращений пользователя назад в бот;
  • число незавершенных/заброшенных диалогов;
  • конкретное действие, провоцирующее клиента бросить диалог с ботом.

Раскрутка бизнеса в Телеграм: 6. Публикация контента, активация чат-бота

Здесь также можно верстать текст, то есть выделить важные мысли жирным или курсивом, зачеркивать или подчеркивать слова. В публикацию разрешается добавлять изображения, видео, ссылки и GIF. Текст должен быть структурированным и легким для понимания. Рекомендуется также включить возможность комментирования и оставление реакций в канале. Так у пользователей будет возможность выразить свое мнение по поводу контента. Чтобы запустить чат-бот, можно воспользоваться специальным сервисом-конструктором, где есть следующий набор опций:

  • сбор информации о подписчиках;
  • добавление вложений;
  • мини-лендинги;
  • создание цепочек писем и простых информационных рассылок;
  • готовые блоки и кнопки для оформления чат-бота;
  • более сложный набор настроек для геймификации;
  • создание интернет-магазина и витрины товаров.

Перед запуском бота необходимо обязательно проверить в тестовом режиме, чтобы обнаружить неточности и ошибки раньше, чем это сделают пользователи.

Раскрутка бизнеса в Телеграм: 7. Привлечение пользователей

Чтобы рекламные посевы были действительно эффективными, нужно составить портрет ЦА:

  • возраст;
  • пол;
  • местонахождение (геопозиция);
  • интересы;
  • уровень дохода.

Чтобы контент заинтересовал потребителя, ему необходимо предлагать актуальные товары и услуги, позволяющие решить имеющуюся проблему.

Как делаются рекламные посевы. Они готовятся следующим образом:

  • определяется цель продвижения;
  • подбираются актуальные каналы для размещения рекламы;
  • проводятся переговоры с владельцами каналов (приготовьтесь, что посев окажется платным);
  • готовятся сами рекламные объявления.

Анализ эффективности посевов. Ключевыми метриками являются:

  • источники трафика (из каких каналов приходят к вам подписчики);
  • охват публикаций (среднее количество просмотров каждого поста);
  • динамика прироста (как происходит изменение числа подписчиков);
  • рекламные креативы (какие методы продвижения привлекли аудиторию определенного сегмента).

Типы сообщений для посева. Есть два наиболее эффективных варианта:

  • нативная реклама (пост делается в авторском стиле, он выглядит естественно и ненавязчиво, походит на личную рекомендацию, но такую публикацию сложнее согласовать);
  • креатив от бренда (не требует согласования с автором, однако материал воспринимается пользователем именно как реклама, может сработать не для каждого потенциального клиента).

Обязательно оценивайте эффективность каждого посева, чтобы выявить наиболее результативный формат.

Привлечение аудитории с других площадок. Для этого сделайте на сайте форму для перехода в телеграм-канал. Из других социальных сетей пользователя можно привести при помощи лид-магнита. В качестве офера для привлечения подписчиков актуально использовать:

  • скидку на первый заказ;
  • какой-то бонус за сам факт подписки;
  • подарок при первой покупке;
  • бесплатный тестовый продукт;
  • купон или сертификат на первый заказ;
  • участие в конкурсе каждому новому подписчику.

От чего зависит цена посева. Стоимость размещения варьируется в зависимости от тематики вашего бизнеса, а также времени нахождения рекламы в канале. Наиболее эффективным форматом выпуска публикации у блогера в телеграм-канале считается 1/24 (пост держится час, через сутки выходит новый).

Раскрутка бизнеса в Телеграм: 8. Обработка поступающих заявок

Данную функцию вполне реально полностью переложить на грамотно настроенного чат-бота. Если клиенту понадобится консультация у живого менеджера, необходимо оставить возможность переключить клиента на оператора. Мы собрали актуальный чек-лист с рекомендациями по обработке заявок в Телеграм:

  • ответы должны быть быстрыми;
  • вопросы нужны открытые;
  • нежелательно отправлять клиента самостоятельно искать что-то на сайте или в каталоге, консультировать необходимо максимально подробно в самом диалоге;
  • если пользователь готов сделать покупку, ему нужно помочь ее оформить;
  • всегда предлагайте подходящие товары или услуги в комплект;
  • если пользователь исчез во время оформления заказа, напомните ему через некоторое время, что покупка еще не совершена;
  • реагируйте на комментарии в канале при помощи лайков и реакций, отвечайте на сообщения;
  • не удаляйте негативные комментарии, а грамотно обрабатывайте их.

Не изобретай велосипед!

Оставь контакты, и мы пришлем кейсы, которые уже сработали!

Отправляя форму даю свое согласие на обработку персональных данных.

Бонус: Как продвигаться через биржи

Как продвигаться через биржи

В декабре я стала сертифицированным специалистом по рекламе в Telegram и научилась работать с биржей Telega.in. Убедилась на практике, что этот сервис прост и удобен для рекламодателя. Расскажу, как покупать рекламу на этой бирже.

Интерфейс достаточно прост. Биржа позволяет выбрать конкретные каналы или, если позволяет бюджет, воспользоваться опцией «Пакетное размещение». Это удобно, потому что в этом случае с тобой свяжется менеджер и поможет подобрать релевантные каналы.

Интерфейс Telega.in
Интерфейс биржи Telega.inИнтерфейс биржи Telega.in

Переходим в каталог.

Каталог каналов биржи Telega.in
Каталог биржи Telega.inКаталог биржи Telega.in

Смотрим на возможности:

Фильтры биржи Telega.in
ФильтрыФильтры
  • Поиск — ищем нужный канал по названию.
  • Тематики — выбираем отрасль. В Telega.in есть 35 тематик: от юриспруденции до узбекской кухни.
  • Метрики каналов — просмотры, цена за пост (размещение 1 поста), количество участников, ERR. ERR — показатель заинтересованности: чем больше подписчиков читают посты, тем он выше. Рекомендую ориентироваться на ERR 25–30 %.
  • Время показа: 1/24 или 2/48, где 1 и 2 — часы в топе, а 24 и 48 — часы в ленте. От времени показа также зависит стоимость размещения.

После того как настроили метрики, ищем каналы.

Выбор каналов на бирже Telega.in
Выбор каналовВыбор каналов

Продолжим на примере. Допустим, нам приглянулся канал Telegram 433.

При переходе видим более детальную информацию о количестве упоминаний, просмотров, цену поста и рейтинг — оценку результата кампании от рекламодателей.

Описание канала на бирже Telega.in
Описание каналаОписание канала

Предположим, что канал заинтересовал — жмем на кнопку «Купить рекламу в этом канале».

Купить рекламу в канале на бирже Telega.in
Нажать на кнопкуНажать на кнопку

Последовательно заполняем все поля. Ограничений по рекламному тексту нет (но ориентируйся на 1000 символов с пробелами). Далее загружай изображение, в системе указан рекомендуемый формат. Выбирай дату выполнения и указывай пожелания по размещению.

Размещение поста в канале на бирже elega.in
Рекаламный постРекаламный пост

Готово, заявку просмотрит администратор канала и сообщит о решении. У него есть сутки, чтобы принять или отклонить предложение, и еще 36 часов на публикацию.

Информация о статусе заявки появится в разделе «Мои проекты».

Вкладка Мои проекты на бирже Telega.in
Мои проектыМои проекты

В случае успеха статус изменится на «Выполнен».

Подведем итоги

Итак, продвижение в Телеграм сегодня является эффективным маркетинговым инструментом. Но следует помнить, что здесь на первом месте находится контент. Чтобы заинтересовать целевую аудиторию, придется продумать и подготовить для пользователей оригинальные посты и предложить что-то выгодное потенциальному покупателю. Здесь нет таргетированной рекламы, поэтому действовать придется методом размещения посевов. Если вы хотите повысить конкурентоспособность своего проекта за счет Telegram, но не знаете, как это сделать правильно, чтобы затратить минимум времени и средств, обратитесь за помощью к команде экспертов digital-агентства Ingate.

(Рейтинг: 5, Голосов: 10)
У тебя есть нерешенные задачи?

В этом блоге мы делимся знаниями, но если у тебя есть серьезные цели, которые требуют вмешательства настоящих профи, сообщи! Перезвоним, расскажем, решим любые задачи из области digital

Отправляя форму, ты соглашаешься с политикой конфиденциальности.

Находи клиентов. Быстрее!
наверх