За положительным имиджем компании в интернете стоит огромная работа, которая в свою очередь влияет на множество факторов успешности всего бизнеса.
О том, как грамотно проводить мониторинг настроения аудитории и восприятия компании в сети, выстроить быстрые каналы коммуникации, рассказала руководитель отдела ORM Ingate Надежда Рычина.
Смотрите запись вебинара, и вы узнаете:
- Как соответствовать ожиданиям пользователей, анализировать их обратную связь и принимать решения на основе данных;
- Как UGC-контент влияет на активацию пользовательского поведения и решение о покупке;
- Как работать с маркетплейсами, чтобы они стали источником рекомендаций для покупки;
- О важности коллаборации, социальных связях и HR-бренде в управлении репутацией.
