Как это работает
Зачем компаниям нужны амбассадоры, и почему участие популярных людей в жизни бренда рассматривается как сильный маркетинговый ход? Допустим, бренд модной одежды или косметики с целью улучшения позиций на рынке приглашает известного человека в качестве амбассадора. В контракте указывается, что приглашенный будет носить вещи или пользоваться косметикой торговой марки в течение определенного времени. При этом амбассадор не обязан оставлять ссылки или предлагать подписчикам купить товар. Главная задача в данном случае – интегрировать продукт в повседневную жизнь человека, который будет транслировать свой образ в массы вместе с товарами бренда. Аудитория, которая следит за жизнью популярного человека, осознанно или нет повторяет его действия.
Качества, необходимые амбассадору
Какими качествами должен обладать амбассадор? Прежде всего, это человек, который:
- имеет широкий круг общения, часто упоминается в СМИ и регулярно появляется на ТВ-экране;
- умеет создавать уникальный контент, четко формулировать мысли;
- имеет легенду о том, как он стал одним из почитателей бренда;
- способен в точности выполнить условия контракта. В некоторых случаях одна допущенная ошибка может нанести серьезный ущерб имиджу компании.
Выполняемые функции
Амбассадор может заниматься организацией семинаров и мастер-классов для менеджеров и дистрибьюторов. Посол марки может выступать в роли спикера или эксперта во время презентаций, круглых столов, других мероприятий. Такие коммуникации позволяют делиться опытом применения товаров бренда, поддерживать положительный имидж торговой марки.
Какие ограничения может предусматривать контракт
Среди требований, прописанных в контракте, как правило, есть пункты о недопустимости:
- разглашения информации об условиях самого договора и сотрудничестве с компанией в целом;
- высказываний о торговой марке в произвольной форме. Это может вызвать двоякие суждения о бренде;
- действий и высказываний, которые могли бы навредить репутации компании;
- заключения контрактов с конкурентами бренда.
В чем отличие от «лица марки»
Понятия «амбассадор» и «лицо марки» имеют существенные различия, которые заключаются в наборе прав, полученных от бренда, и форме личностного участия в жизни компании. Так, амбассадор – это лидер аудитории, представителем которой он является. Он верит в продвигаемый бренд, рекомендует его друзьям, знакомым и всем заинтересованным пользователям. Лицо марки («девушка с обложки») – это образ, выбранный для проведения кратковременной или длительной рекламной кампании бренда.
