Нина Кузнецова, digital-стратег: «Подстраивайся под зарплаты»
Правильно распределяй бюджет. Для интернет-магазинов с доставкой декабрь четко делится на два периода: активная фаза длится до 20 декабря, после наступает затишье. После 20 числа можно несколько расслабиться: логистика под Новый год хромает, и покупатели приучены к этому с конца 90-х.
Учитывай сезонность. Продвигаешь магазин детских товаров или спортинвентаря? Повышай ставки на детскую зимнюю одежду, детскую зимнюю обувь, лыжи и новогодние подарки. Это хорошо работает в платных каналах (контекстная и таргетированная реклама). С SEO уже поздно что-то менять, нужно было готовиться к высокому сезону в октябре. Если есть возможность, используй это время для разработки новых страниц на сайте или новых лендингов, чтобы войти в январь подготовленным.
Подстраивайся под доходы. В пандемию очень сильно сократились доходы населения, и каждый экономит как может. Но есть способ залезть в любой кошелек — подстраиваться под день зарплаты.
В одном из проектов мы специально повышали ставки на рекламные кампании в определенные дни месяца. Я лично вижу, как это работает: получаю зарплату — хочу себя порадовать — трачу деньги.
И этим нужно пользоваться. Возможно, неэтично, но маркетинг вообще бесстыдная штука. Лови покупателя в дни января, кратные пяти: 5,10,15, 20 и 25 числа.
Готовь небанальные креативы. Меня в этом году цепляют три вида рекламы: семейные ценности, тема сплочения перед недугом и странный черный юмор. Например, реклама Дедов Морозов с антителами. А что, какой год, такой и праздник.
Объявление на АвитоНе останавливай рекламные кампании. Кто-то считает, в декабре нужно поужаться и остановить рекламную кампанию. Так поступали и в апреле. И мы помним, к чему это привело: малый бизнес просто смыло. Не агитирую за повышение бюджета везде, но нужно следить за трендами. Например, сфера строительства выросла за последние полгода примерно в два раза. Поколение 45+ ожидает, что сейчас что-то в очередной раз обесценится, и начинает строить дом или делать ремонт.
Александра Гурова, стратег SMM : «Распредели дежурство по соцсетям среди сотрудников»
О чем думает маркетолог в декабре? Удачно закрыть декабрь и разработать стратегию на следующий. Если мы говорим про последние дни года — как запустить конкурсы, активации. Все мысли верные, а масштаб мероприятий зависит только от бюджета и креатива компании. Дам несколько советов, о чем следует помнить в новогоднем угаре.
Новый год не заканчивается в ночь на 1 января, впереди неделя нерабочих дней. Аудитория к 3 числу просыпается и отправляется по магазинам или в ресторан. И тут бац — вторая смена. Большинство маленьких агентств не работает и выключает рекламные кампании. Как ни странно, от этого выигрывают маркетологи крупных брендов. Мы наблюдаем каждый год, что в начале январе реклама дешевеет.
Обеспечь коммуникации на период новогодних праздников. В последний день большинство компаний уходит на каникулы. Клиенты и покупатели чувствуют себя брошенными.
Люди пишут в директ, а им никто не отвечает или приходит автоматическая заглушка «Извините, мы ответим вам после праздников». На этом горит огромное количество компаний.
Как решить эту проблему? Распредели дежурство по соцсетям среди сотрудников. Нужно отвечать круглосуточно? Найми комьюнити-менеджера с Дальнего Востока, чтобы он работал ночью по московскому времени.
Используй UGC-контент. Это главный тренд последних лет, актуальный и для новогоднего маркетинга. Люди устали от лакшери-фото, и крупные бренды это знают. Выбирай фото не в сусальном золоте, а что-то приближенное к жизни. Те, кто будут думать и вести себя как подписчики, станут им роднее мамы. Например, бренд BlackStarBurge (вопреки репутации) часто выкладывает лайфстайл-фото и старается отходить от глянцевых фотосессий.
Правильные креативыАккуратнее с блогерами. Представители российской эстрады, один из основных сегментов инфлюенсеров, потерял огромную часть своего дохода и снизила цены на размещение постов и нативные интеграции. Соблазнительно, но не ведись. Те же самые звезды не всегда вели себя корректно. Если хочешь повысить лояльность бренда, тщательно выбирай блогера, который будет его представлять. Например, Павел Прилучный (и его знаменитый развод) — не лучший выбор для размещения продукции бренда с семейными ценностями.
Анна Лукина, таргетолог: «Используй праздничный ажиотаж, чтобы мотивировать на покупку в январе»
Декабрь — горячая пора, чтобы стимулировать клиентов на совершение покупок. В таргетированной рекламе, как и в любом другом канале, именно в этот период происходит сражение за каждого целевого пользователя. Площадки поднимают стоимость размещения на 10–15 %, но это стоит того.
Что делать компаниям в декабре:
Привлекай новых подписчиков на страницу... Предложи им то, за что точно захотят вступить в сообщество: «Подписывайся и получи скидку 10 % на первую покупку в новом году/бонусы/подарки».
... И новых клиентов на сайт. То же самое, только на сайте: пользователь получает подарок за посещение сайта: «Переходи на сайт и получи свой подарок/скидку». И неважно, какой будет акция, человека заинтересует подарок. Это могут быть мешки Деда Мороза с бонусами на новую покупку или квизы, которые нужно пройти, чтобы увеличить выгоду.
Например, в Ingate мы запустили новогоднюю акцию в виде адвент-календаря. Каждый рабочий день переворачивали и распаковывали новый подарок:
- скидки на топовые продукты Ingate;
- бесплатные аудиты соцсетей, сайта, интернет-репутации:
- полезный контент, книги и чек-листы;
- сюрпризы от партнеров: сервиса Rookee и цифровой академии IMBA.
«Дожимай» пользователей, которые уже взаимодействовали с товаром, но так и не купили. На них можно настроить скидку по времени: «У тебя всего 5 часов, чтобы купить ... со скидкой 20 %». И часы будут отсчитывать минуты в реальном времени.
Пример акцииПример реализации баннера с обратным отсчетом
Используй праздничный ажиотаж, чтобы мотивировать людей купить что-то в январе. Например, предложи скидку, которую можно активировать 1 числа. Накануне праздников покупатели активно приобретают подарки, тратят деньги, но их можно подтолкнуть вернуться на сайт с помощью акций и скидок.Так что же будет востребовано в разгар новогодних праздников?
Топ-10 тематик бизнеса, которые растут:
- бытовая техника;
- электроника/гаджеты;
- ювелирные изделия;
- одежда и аксессуары;
- салоны красоты;
- ремонтные работы;
- мебель;
- недвижимость (торопись до повышения цен!);
- фитнес-индустрия;
- доставка еды.
Но это не означает, что другие будут сидеть без клиентов. Следи за отраслевыми трендами и больше тестируй.
А если хочешь избежать трудностей и подводных камней, обратись к профессионалам. В декабре дарим скидку 50 % на три эталонных продукта Ingate: поисковое продвижение, SERM, Digital Complex. За этими страшными англицизмами прячутся твои продажи. Оставляй заявку, оплачивай счет до конца декабря, достигай своих бизнес-целей!
