Чтобы сделать эффективную рекламу в интернете, недостаточно просто создать хорошее объявление или баннер и запустить показы во всевозможных каналах. Необходимо оценить преимущества и недостатки каждого инструмента, определить наиболее подходящий для вашего проекта, узнать места обитания вашей ЦА (целевой аудитории), разработать стратегию, рычаги воздействия и т. д. Для лучшего понимания особенностей различных способов продвижения рассмотрим виды интернет-рекламы.
Виды интернет-рекламы
Наиболее часто используемыми и эффективными являются:
контекстная реклама (как поиск, так и рекламные сети);
поисковая оптимизация (SEO);
реклама в социальных сетях (SMM);
баннерная реклама;
видеореклама;
e-mail-маркетинг;
нативная реклама;
вирусный маркетинг.
Все они имеют свои тонкости взаимодействия с аудиторией. Именно понимание этих особенностей позволит вам определить наиболее оптимальный вариант для вашего проекта.
Контекстная реклама
Она показывается в соответствии с содержанием (контекстом) страницы, на которой находится пользователь. Бывает двух видов:
поисковая (показывается прямо в поисковой выдаче в соответствии с запросом пользователя);
Пример поисковой рекламыКонтекстная реклама на поискетематическая (показывается в рекламных сетях, на сайтах-партнерах в соответствии с содержанием веб-страницы или поведенческими особенностями пользователя).
Тематическая реклама на AvitoПример тематической рекламы на Avito
В RU-сегменте наиболее популярными сервисами контекстной рекламы являются «Яндекс.Директ» и Google AdWords, позволяющие размещать объявления в поисковых системах «Яндекс» и Google соответственно.
Поисковая реклама представляет собой текстово-графические объявления, выглядящие точно так же, как и сниппеты в выдаче: заголовок, описание и дополнительная информация (контактные данные и адрес, быстрые ссылки, уточнения, рейтинги из каталогов и т. д.), которую рекламодатель добавляет по собственному желанию.
Также он сам определяет, по каким запросам и на какой позиции будет показано его объявление. Но, как правило, за первые позиции по популярным и «горячим» запросам ведется конкурентная борьба. Каждый рекламодатель указывает свою ставку, и чем она выше, тем больше раз будет показана именно его реклама.
Поисковые системы (ПС), в свою очередь, следят за тем, чтобы показывались только релевантные объявления, соответствующие запросу пользователя. Если последний вводит «купить цветы в Москве», то показываться должны именно цветочные магазины из Москвы. ПС поощряют рекламодателей с наиболее качественными и кликабельными объявлениями, снижая для них стоимость клика.
Рекламные сети (РСЯ и КМС) — это тысячи сайтов-партнеров «Яндекса» и Google, где можно разместить медийную рекламу. Основной упор делается именно на визуальную составляющую.
В «Директе» и AdWords предлагаются различные форматы объявлений: текстово-графические, видео, только баннеры и др.
Такая реклама может показываться двумя способами:
в соответствии с тематикой площадки, на которой размещается (например, на сайте про домашних животных — реклама корма);
в зависимости от интересов и запросов пользователя (что искал в последнее время, какие сайты посещал, какими товарами интересовался и т. д.).
Наверное, каждый сталкивался с ситуацией, когда после поиска того или иного продукта повсюду начинают появляться объявления с ним. Это и есть контекстно-медийная реклама.
Кликабельность объявлений в рекламных сетях на порядок ниже, чем в поиске, так как пользователи не ищут конкретный товар или услугу, следовательно, не заинтересованы в покупке. Они просто посещают различные сайты, просматривают интересующий их контент. Но и стоимость клика в данном случае также меньше.
РСЯ и КМС зачастую используются для повышения узнаваемости бренда. Большой охват при минимальном количестве кликов (а значит и минимальном съедании рекламных средств) позволяет это делать.
Отдельно стоит отметить ретаргетинг — это возможность взаимодействия с пользователями, которые уже побывали на вашем сайте, выполнили там определенные действия, но так и не совершили покупку.
Пользователи, побывавшие на вашем сайте и выполнившие определенные условия (например, посетили страницу с оформлением заказа или положили товар в корзину), добавляются в специальную группу — аудитория ретаргетинга. Далее можно настроить отдельные показы для этих людей, создав индивидуальные торговые предложения (УТП), предложив скидку на интересующий товар и др. Ретаргетинг позволяет «догнать» ушедших посетителей и вернуть их.
Поисковая оптимизация (SEO)
В отличие от контекста данный вид интернет-рекламы не дает мгновенного результата.
Именно поэтому SEO наряду с контекстом остается одним из самых востребованных способов продвижения сегодня.
Продвижение ресурса в топ может занять от пары месяцев до года-двух. Все зависит от текущего состояния сайта, возраста домена, принятых стратегий, конкурентоспособности ниши, а также компетентности и уровня профессионализма оптимизатора.
Поисковая оптимизация подразумевает выполнение множества задач. Среди них:
проработка дизайна и юзабилити,
техническая оптимизация,
проработка семантики,
повышение релевантности контента,
написание метаданных,
улучшение скорости загрузки страниц и производительности ресурса,
оптимизация изображений и видео,
внутренняя перелинковка,
наращивание и оптимизация внешней ссылочной массы,
улучшение поведенческих показателей и многое другое.
Всего SEO насчитывает около 200 различных факторов, которые в большей или меньшей степени влияют на позиции ресурса.
Все работы делятся:
на внутренние — проводимые непосредственно на самом сайте (например, оптимизация юзабилити и контента);
внешние — проводимые вне веб-ресурса (например, добавление обратных ссылок на сторонних площадках).
SEO — это довольно трудоемкий процесс. Заниматься им в одиночку крайне сложно и зачастую неэффективно. Поэтому многие владельцы сайтов делегируют это дело профессиональным оптимизаторам (фрилансерам, интернет-агентствам, студиям и т. д.). При качественном выполнении работ стоимость услуги отбивается за несколько месяцев, а дальше идет только прибыль.
Реклама в соцсетях (SMM)
Социальными сетями пользуется практически каждый, у кого есть смартфон, ПК или планшет. Для многих людей соцсети стали неотъемлемой частью жизни. Они сами оставляют там в анкетах информацию о себе, о своих интересах, потребностях. А хитрые маркетологи этим пользуются.
Создание тематических сообществ или страниц компании/бренда.
Способ нацелен не только на продажи и привлечение ЦА, но и на поддержание имиджа и репутации компании, повышение доверия и лояльности аудитории. На своей официальной страничке можно делиться полезной информацией, сообщать об акциях, скидках, распродажах, отвечать на вопросы потребителей, получать обратную связь и т. д. Любое качественное взаимодействие с аудиторией повышает ее доверие. В дальнейшем это выливается в дополнительные конверсии.
Каждое такое сообщество можно дополнительно продвигать, привлекая новых потенциальных клиентов. Это необязательно должны быть люди, заинтересованные в вашем товаре или услуге. Иногда это могут быть простые пользователи, которым интересна та информация, которая публикуется на вашей странице. Например, если это фитнес-центр, можно привлекать тех, кому интересен спорт и здоровый образ жизни. Возможно, они даже не станут вашими клиентами, но им будут интересны ваши советы по поддержанию фигуры, рекомендации профессионалов, как правильно качать разные группы мышц, и т. д. Такие участники сообщества не принесут вам прямой прибыли, но смогут оказать косвенное влияние. Чем больше людей, тем популярнее паблик, тем больше репостов и тем больше шансов «всплыть» в рекомендациях. А там уже могут быть реальные клиенты.
Использование таргетированной рекламы.
Способ позволяет раскручивать свой бренд без создания публичных страниц.
пол;
возраст;
география;
интересы;
социальный статус;
уровень дохода;
место работы/учебы и т. д.
В некоторых соцсетях можно даже указывать конкретные сообщества, участниками которых являются необходимые пользователи. Многие рекламодатели используют данный критерий для «переманивания» клиентов конкурента.
Реклама в социальных сетях может оплачиваться как за клики, так и за показы. Форматы рекламных объявлений тоже есть разные:
текстово-графические объявления,
рекламный пост в ленте,
реклама в сторис и др.
Набор рекламных инструментов у каждой социальной сети может отличаться. В одном только Facebook насчитывается около 15 видов таргетированной рекламы.
Баннерная реклама
Баннерной называют рекламу, состоящую только из изображения. Чаще всего она размещается на различных тематических площадках.
Договариваться о ее размещении необходимо либо напрямую с владельцем сайта, либо через посредников. Например, в контексте тоже есть баннеры (причем как в поиске, так и в рекламных сетях). В данном случае вы договариваетесь с «Яндексом» или Google, а они уже по договоренности со своими партнерами размещают на их сайтах ваши объявления. Прямое сотрудничество позволяет обойти ряд ограничений и правил. Например, можно разместить не самую честную, но зато кликбейтную рекламу. Если же работать в рекламных сетях, то каждое объявление будет проходить модерацию.
На эффективность интернет-рекламы (баннеров), а также на ее стоимость влияют два основных фактора:
сама площадка (ее посещаемость, аудитория и другие показатели);
место размещения баннера (вначале страницы, посередине или в самом конце сбоку).
Оба этих пункта определяются рекламодателем и его финансовыми возможностями. Реклама на видном месте будет стоить в разы больше, но и трафика с нее вы будете получать соответствующее количество.
Видеореклама
Видеореклама в интернете стала популярным инструментом относительно недавно. Во многом это связано с развитием видеохостинговой площадки YouTube. Именно популяризация данного ресурса привела к тому, что сегодня люди все чаще отдают предпочтение именно видеоконтенту, чем, собственно, и пользуются маркетологи. В основном видеореклама размещается именно на YouTube через сервис Google AdWords. Но справедливости ради стоит упомянуть и партнерскую видеосеть «Яндекса» (размещение осуществляется через «Директ»).
Сегодня рекламодателям доступны следующие форматы рекламы:
In-Stream — рекламный ролик, который можно пропустить спустя некоторое время;
Видеореклама In-StreamФормат рекламы In-StreamTrueView In-Stream — более короткие видеозаписи, которые пропустить нельзя;
Pre-roll — рекламный ролик показывается перед воспроизведением основного видео;
Mid-roll — показывается в середине, прерывая просмотр контента;
Post-roll — показывается после того, как основной ролик закончился;
Pause-roll — реклама показывается при нажатии на кнопку «Пауза» (обычно это баннер);
Overlay — показ рекламного баннера поверх видео;
Видеореклама OverlayФормат рекламы OverlayRewarded Video — полноэкранная видеореклама в мобильных приложениях (используется в мобильной сети myTarget).
Все эти форматы можно использовать в сервисах AdWords и «Директ».
Также стоит выделить еще два формата:
встроенная — вы договариваетесь о размещении рекламы с автором видео напрямую. Это может быть как готовый ролик, предоставленный вами, так и проговаривание или упоминание вашего сервиса;
нативная — рекламный продукт упоминается или показывается таким образом, чтобы зритель не понял, что это реклама. Например, блогер пользуется продуктом в кадре. Главное условие — это не должно выглядеть как явное рекламирование.
Email-маркетинг
Email-маркетинг — это вид интернет-маркетинга, в котором используется рассылка сообщений на почтовые адреса пользователей.
Зачастую данный способ используют неправильно — исключительно как спам-рассылку. Напротив, сообщения необходимо отправлять только заинтересованным пользователям — тем, кто хочет получать их, иначе никакого толка не будет. Обычно на сайт добавляется форма подписки на рассылку новостей и предложений. Посетители, пожелавшие получать письма от вашей компании, заполняют ее. Именно такой сегмент аудитории будет самым «горячим», и именно от них можно получать отдачу.
При использовании email-маркетинга важно понимать, что люди, подписавшиеся на вашу рассылку, сделали это не ради постоянного получения рекламы, а ради полезной информации. Поэтому ее должно быть больше.
Разбавляйте рекламный контент полезным. Это могут быть небольшие тематические статьи и материалы, новости компании, будущие акции, из которых можно извлечь выгоду, и т.д.
Пуш-уведомления
Пуш-уведомления могут быть отправлены через браузер или мобильное приложение. В случае отсутствия мобильного приложения у компании, пуши могут быть использованы в браузерах. Они обычно применяются в двух форматах: для возврата трафика на сайт, например, показывая новости или информируя о акциях, и как рекламное пространство, когда один сайт продает слот в своих пуш-уведомлениях другому.
После посещения сайта и разрешения на отправку уведомлений, пуши от М.Видео предлагают посмотреть акции, которые могут заинтересовать пользователя. Можно создать кастомизированные пуши для сайта или воспользоваться специализированными сервисами для генерации и отправки пуш-уведомлений. Эти сервисы предоставляют аналитику, настройки отправки сообщений в соответствии с интересами пользователей и удобную интеграцию с сайтом.
Пуш-уведомления, так же как и email-рассылки, позволяют собирать общую базу данных, которую можно сегментировать по различным критериям. Это позволяет отправлять сообщения выборочно в зависимости от пола, возраста и других параметров. Отправка слишком частых уведомлений может привести к отписке пользователей, поэтому важно соблюдать баланс.
Пуши подходят для интернет-магазинов для удержания клиентов или приглашения их к повторным покупкам, а также для СМИ для привлечения пользователей новыми интересными материалами. Они могут быть использованы и в других сферах, но важно учитывать интересы целевой аудитории и правильно подбирать информацию для отправки.
Стоимость пуш-уведомлений зависит от используемого сервиса и специалиста, если требуется его участие. Вместе с работой маркетолога, стоимость может составить примерно 10 000 ₽. Если использовать готовые сервисы, отдельный специалист не требуется, но придется платить за подписку.
Нативная реклама
Для большей естественности натива зачастую обозначаются и минусы продукта, если контент обзорного характера. Если же это обычное упоминание или появление в кадре (при том что сама статья или видео не о продукте), тогда особого внимания заострять на нем не стоит. Иначе это будет выглядеть слишком подозрительно.
Нативная реклама появилась именно из-за «баннерной слепоты» у людей, которая из просто «баннерной» уже превратилась в полностью «рекламную». Даже контекстные поисковые объявления, мало чем отличающиеся от сниппетов естественной выдачи, игнорируются в ситуациях, когда пользователь не намерен совершать покупку.
Вирусный маркетинг
Вся сложность данного метода состоит именно в создании такого контента. И ключевое слово здесь — «контент». Вирусный маркетинг не может быть явной рекламой, а если и является ею, то должен быть слишком хорош, чтобы ею хотели делиться. Это может быть видеоролик, текст, изображение, программа, игра и даже слух о чем-либо. Зачастую компании специально «вбрасывают» тот или иной слух о самих себе, чтобы информация разлетелась по всей Сети. Иногда не очень хороший, чтобы больше зацепить аудиторию. И пусть это негативный, но все же пиар.
Хорошим примером вирусного маркетинга является агрессивная реклама компании Burger King, о которой трубили во всех пабликах социальных сетей.
Да, изначально это были офлайн-баннеры и биллборды, но реклама настолько «зацепила» людей, что те стали активно распространять эти фотографии по Сети.
Некоторые баннеры слишком агрессивные. Но ведь никто не говорил, что вирусный маркетинг — это «мягкий» способ. Если людям запоминаются вызывающие заголовки, так почему бы не использовать их (помня о законе о рекламе)?
Какой вид рекламы выбрать
Теперь, когда вы узнали обо всех видах эффективной рекламы в интернете, остается сделать выбор в пользу того или иного канала. Но как определиться новичку?
Ответ на данный вопрос во многом зависит:
от целей и задач;
финансовых возможностей и средств, которыми обладает компания;
мест обитания ЦА;
принятых стратегий и т. д.
Всегда можно обратиться за помощью к примерам более успешных брендов и компаний вашей ниши. Изучите их методы и рекламные инструменты. Подумайте, подойдут ли они вам, сможете ли вы реализовать их на должном уровне, хватит ли средств и квалификации.
Для привлечения прямых продаж всегда можно начать с контекста и рекламы в социальных сетях. Это те методы, которые позволят в короткие сроки понять, являются ли они эффективными. Если да, то параллельно с ними можно начать развивать другие каналы. Только опытным путем вы сможете выбрать для себя наиболее эффективные способы рекламирования.
Итог
Как видите, различной рекламы в интернете много. Каждый из них является отдельной сферой деятельности, в которую можно углубиться еще сильнее и изучить все более детально. Не бойтесь тестировать и экспериментировать. Это неотъемлемая часть развития любого бизнеса. Смотрите на результат, анализируйте. Не пробуя ничего нового, вы не сможете узнать о более эффективных методах и инструментах.