Настоящее и будущее сувенирки обсудили на прошедшей в Москве конференции CMOS, где с докладом выступил Антон Верт, СЕО компании VertComm. Мы записали советы эксперта и последние тренды из мира корпоративных подарков.
Дари эмоции, а не вещи, или Сколько живут ежедневники
Время ненужных вещей уходит: компаниям надоело тратить ресурсы на одноразовую noname-продукцию. Критерием выбора сувенирки становится не цена, а игра на перспективу. Хорошие подарки превращаются в элемент эмоционального маркетинга: обрати внимание, насколько вещь пришлась по душе твоим клиентам или сотрудникам.
Для чего компании дарят сувенирку:
- 35 % для повышения лояльности клиентов и сотрудников;
- 30 % ради пиара и узнаваемости;
- 25 % для повышения повторных продаж;
- 10 % для увеличения первичных продаж.
По объёму рынка маркетинговых коммуникаций (в млрд рублей), общероссийские затраты на сувенирную продукцию по итогам прошлого года обошли прессу и радио. Лидером остаётся интернет, следом идут ТВ и наружка.
Объём рынка маркетинговых коммуникаций, АКАР 2018:
- Всего: 490,9 млрд руб.
- Интернет: 203 млрд руб.
- ТВ: 187 млрд руб.
- Наружная реклама: 43,8 млрд руб.
- Сувенирная продукция: 22,2 млрд руб.
- Пресса: 18 млрд руб.
- Радио: 16,9 млрд руб.
Интересны данные о том, сколько живёт сувенирная продукция, на которую в прошлом году в России суммарно было потрачено более 22 млрд рублей.
- Классический подарок — ежедневник — может жить в среднем до десяти месяцев. При этом важно, чтобы он был «правильным», то есть недатированным.
- На втором месте по долговечности — пауэрбанки, которые со временем стали так же популярны, как и привычные флешки. Их срок службы в среднем составляет около семи месяцев.
- Другой фишкой последних лет оказались питьевые бутылки и термокружки. Они могут прослужить своему владельцу как минимум до четырёх месяцев. Между тем ручки живут и того меньше: их часто теряют, банально забывают в переговорках.
А вот с ежедневниками действительно сложнее, особенно если речь о традиционных, датированных, с золотой гравировкой «Бренд + год». Важно, чтобы не было чётких планеров и закреплённых блоков. Кроме того, ключевую роль играет именно креативная составляющая: можно сделать вкладыши с наклейками или эксклюзивные чек-листы, если у тебя digital-компания. Например, ключевые этапы обновления рейтингов digital-агентств, как выбрать и проверить подрядчика и пр. Тогда срок жизни ежедневника увеличится: на следующий год он не превратится в тыкву и его можно будет использовать в качестве записной книжки.
Длительный контакт
Среди рекламных каналов корпоративные подарки будут едва ли не самым долгосрочным вложением средств и могут работать на тебя до десяти месяцев. Сравни сам: клик по рекламному объявлению в выдаче длится не более секунды, а если информация не зацепила, она быстро забудется, и нужно создавать новое касание с брендом.
Ежедневники и блокноты могут напоминать о твоей компании почти сто раз в месяц, брендированные ручки — 64 раза, а бутылочки и кружки — больше 30. Даже корпоративная промоодежда может быть надета в среднем 12 раз за месяц. Конечно, при условии, если все упомянутые вещи качественные.
Так что лучше не траться на традиционные календари с восточными гороскопами (если не хочешь подарить клиенту десятый по счёту — предоставь это конкурентам) и банальные бутылки вина из крупных супермаркетов. Лучше подумай над чем-то реально полезным, современным и запоминающимся.
Итак, что же дарить?
Тренды сувенирной продукции
Стоит признать, что золотой век пластика уходит: человечество начинает осознавать, что природные ресурсы не бесконечны. К сожалению, в России ещё нет развитой инфраструктуры, и существует проблема сортировки мусора. Однако это не мешает вдохновиться примером Европы, многие страны которой уже отказались от пластиковых пакетов, и уже сейчас задуматься о будущем планеты. Так, хорошим сувениром может стать вариант 2-в-1: кошелёк и сумка-шопер.
Ты оставишь приятное впечатление, если подаришь клиенту или сотруднику металлический стакан-непроливайку с многоразовой соломкой, которая станет альтернативой пластиковым трубочкам. Распространяй многоразовые вещи — и клиент, и планета будут тебе благодарны.
Современный потребитель всё чаще ценит что-то оригинальное и при этом полезное. Популярность набирают многозадачные девайсы. Например, термос, он же кружка, он же таблетница. Другой вариант — пауэрбанк — зажигалка — фонарик.
Ещё несколько лет назад мерч с корпоративными логотипами носили разве что на даче или дома во время уборки. Компании экономили на качестве и заказывали логотипы, которые облезали после первой стирки. Сегодня розничное качество выходит на проморынок, а мерч становится частью образа. Так что стоит позаботиться о качестве и дизайне, чтобы люди смогли носить одежду бренда, не боясь показаться участником BTL-акции. В тренде, кстати, минимализм, поэтому не стоит размещать логотип компании во всю спину.
Возьми на заметку брендированные детские вещи, которые приятно подарить сотрудницам в декрете. Фото в соцсетях тебе обеспечено, как приятный бонус — лояльность действующих сотрудников и работа на HR-бренд.
Подумай над тем, чтобы совместить подарок и социальную ответственность. Существуют мастерские, в которых трудятся люди с ограниченными возможностями. Многие из них могут быть без должной социализации, семьи, работы и средств к существованию. В мастерских же они не только получают общение и поддержку, но и осваивают новые профессии — как правило, изготавливают вещи своими руками. Например, лепят керамическую посуду, декорируют её и пр.
Подобные предметы уникальны: клиентам будет приятно узнать, что ты поддерживаешь социально-ответственные проекты и людей, которые вкладывают в каждую вещь частичку себя, получают социализацию и профессию.
Мы в Ingate уже давно отошли от таких привычных сувениров, как чай, кофе, и сделали акцент на брендированных подарках. Так, в нашем ассортименте появились яркие бирдекели с нетривиальными лозунгами #наSEOшил, #неKPIшуй, #Churn меня! и наклейки из серии «Я никогда не...» : «Я никогда не факапил сроки», «Я никогда не сливал бюджет» и пр. Вроде мелочь, но глаз цепляет. Плюс, многие сразу же начинают применять эти фразы к себе :)
Кстати, даже продающие буклеты могут быть полезными. Мы, например, сделали их в форме игры: человек кидает кубик и шаг за шагом узнаёт преимущества каждого рекламного инструмента. Главное — подарок должен вызывать эмоции, и тогда твой бренд точно запомнят.