Социальная сеть Instagram считается одной из самых перспективных платформ для развития бизнеса в интернете. Более миллиарда людей ежемесячно пользуется приложением. При этом именно здесь пользователи проявляют высокую активность во взаимодействии с брендовыми и коммерческими профилями. Важный плюс Instagram заключается в ориентации на визуальный контент, который лучше и быстрее воспринимает аудитория. И это далеко не все плюсы социальной платформы, но как их направить в русло развития бизнеса? Чтобы получить однозначный и полный ответ, достаточно просто до конца ознакомиться с этим материалом. Итак, начинаем!
Зачем бизнесу Instagram
Актуальная статистика ясно дает понять, почему в стратегический план развития компании нужно обязательно включить продвижение в Instagram. По данным Pew Research Center, около 17 % всех взрослых пользователей социальных сетей ежедневно взаимодействуют со своим аккаунтом в «Инстаграме». Основная масса пользователей платформы – это молодые и активные люди до 30 лет. Да, это именно те представители поколения миллениалов, потребительское поведение которых во многом формируется под влиянием социальных сетей. Если еще несколько лет назад Instagram считался преимущественно женской платформой, то сегодня его гендерные сегменты пользователей практически сравнялись. Нужно ли бизнесу контактировать с этой аудиторией? После осознания представленных выше цифр этот вопрос можно считать риторическим.
Практические рекомендации по использованию Instagram для развития бизнеса
Сразу нужно оговориться, что эта социальная сеть не одинаково полезна для разных направлений бизнеса. Визуальная направленность контента снижает эффективность продвижения услуг и сложных продуктов. В Instagram лучше всего продается то, что поддается привлекательному позиционированию в посте: декоративные изделия, косметика, одежда, хендмейд, обувь и пр. Но это не значит, что в «Инстаграме» нельзя продвигать, к примеру, сервис по ремонту велосипедов. Всегда можно качественно визуализировать бренд или услугу. Например, покажите результат работы или познакомьте с персоналом. А теперь можно смело подойти к изучению 13 советов, которые помогут сделать продвижение бизнеса в «Инстаграме» эффективным.
- Подписка на тематические блоги
Экспертные сообщества – это лучший источник актуальной информации. При формировании пула блогов нужно ориентироваться на страницы компаний и специалистов с активной и успешной практикой в отрасли. В итоге вы получите мощную базу знаний, узнаете о работающих кейсах и трендах продвижения. В блоге Ingate тоже регулярно публикуются полезные материалы, которые помогают продвигать бизнес в Instagram.
- Оптимизация аккаунта компании
Главная задача – сделать профиль бренда максимально заметным для пользователей и поисковых систем. Качественная оптимизация поможет алгоритмам правильно оценивать содержимое и структуру контента. Для улучшения аккаунта нужно выполнить следующие действия:
- Сделать логотип бренда главной фотографией профиля. Изображение должно хорошо смотреться в круглом формате. Если логотипа еще нет, то нужно использовать фотографию, которая максимально точно передаст направление деятельности.
- В качестве никнейма лучше использовать название бренда, но только если наименование отображает тематику бизнеса. К примеру, если компания называется «БЗЖБК», то ник нужно дополнить тематическими словами.
- Лаконично и содержательно опишите главное коммерческое предложение. Этот короткий текст должен сразу дать понять, что может и хочет предложить бизнес.
- В описание необходимо добавить контактную информацию. Если компания имеет собственный сайт, то нужно включить в описание ссылку на него.
- В настройках приватности аккаунта важно сделать контент видимым для всех пользователей без ограничений.
- Публикация фотографий своих продуктов
Коммерческий аккаунт в Instagram должен выполнять функцию виртуальной витрины. В этом вопросе критически важную роль играет качество визуального контента. Чтобы стабильно получать хорошие фото, придется инвестировать в оборудование или услуги специалиста. Обычная фотография на смартфон может быть красивой, но профессиональное изображение может заставить купить.
- Сопровождение постов хештегами
Хештеги позволяют целевой аудитории находить тематический контент, который их интересует. Не нужно перегружать изображение метками. Обычно 3–4 вариантов достаточно, чтобы найти своих потенциальных клиентов. Хештеги должны быть конкретными и релевантными тематике бизнеса.
- Публикация материалов развлекательного характера
Часто именно позитив удерживает пользователей коммерческих аккаунтов Instagram. Юмор нужно подбирать с учетом интересов и настроений целевой аудитории. Хорошо работают смешные сюжеты, связанные с работой компании. Но здесь важно не показать то, что может вызвать отрицательную потребительскую реакцию. К примеру, если к посту будет прикреплена фотография, на которой сотрудник кондитерской уронил кольцо в крем, то пользователи точно не оценят такой курьез.
- Увеличение количества подписчиков
Результативность продвижения бизнеса в «Инстаграме» напрямую зависит от численности подписчиков. Нарастить объем фолловеров помогут следующие действия:
- подключение профиля к хронике в Facebook;
- использование актуальных хештегов;
- подписка на разных пользователей;
- комментирование контента на сторонних аккаунтах;
- кросспостинг материалов в Facebook.
Важно стараться наращивать не просто количество подписчиков, а собирать вокруг бренда лояльную аудиторию.
- Публикация видеоматериалов
Короткие ролики в Instagram привлекают все больше внимания пользователей. Поэтому важно не забывать использовать и этот формат для продвижения бизнеса. За 15 или 60 секунд максимальной продолжительности ролика можно передать эмоцию, рассказать о событии, проинформировать о скидках или показать рабочий процесс. Видео из Instagram можно встраивать в страницы сайта, что тоже нужно практиковать.
- Применение фильтров
Инструменты дополнительной визуальной обработки фотографий позволяют сделать контент более интересным. К примеру, фильтры Inkwell, Mayfair и Normal способствуют повышению пользовательской активности под постом. Самый эффективный вариант для своего бренда помогут выбрать аккуратные эксперименты и анализ реакции аудитории.
- Проведение конкурсов
Различные конкурсы – это лучший способ улучшения узнаваемости и вовлеченности аудитории. Важно, чтобы условия участия были простыми в реализации, а также они должны исключать возможность накрутки результатов. К примеру, можно попросить прислать рисунок или фотографию с оговоренным сюжетом. Чтобы результаты конкурса не вызывали сомнений, определение победителя стоит доверить одному из специальных сервисов случайного выбора.
- Предложение дополнительных выгод
Используйте скидки и бонусы для привлечения и удержания целевой аудитории. По возможности нужно предложить уникальные выгоды именно для подписчиков – это сформирует атмосферу закрытого клуба. К примеру, скидку 10 % на посещение курсов должны получать только фолловеры страницы в Instagram. Бонусы также хорошо работают в направлении улучшения качества пользовательских факторов. Так, купоны можно предложить за активное комментирование или распространение материалов.
- Знакомство с бизнесом
Покажите пользователям, как работает и развивается компания. Покупка нового оборудования, переезд в другой офис, корпоративный праздник, проведение совещаний, мозговые штурмы – все это отличные информационные поводы. Знакомство с бизнесом позволяет «очеловечить» бренд, с которым подписчики контактируют в рамках социальной сети. Для этого нужно показать, как и кто работает в компании.
- Демонстрация качеств продукта
В контент-план нужно включить материалы, которые расскажут о положительных свойствах и преимуществах продукта. Это не просто публикация фотографий витрины. К примеру, если компания продает спортивную обувь, то необходимо показать, как она делает тренировки более эффективными и безопасными. Нужно постараться продемонстрировать качества продукта в разрезе его практического использования.
- Фиксация и анализ результатов продвижения
Сегодня есть масса инструментов для измерения показателей эффективности. По умолчанию нужно контролировать такие метрики:
- лайки и репосты;
- объем комментариев;
- переходы на сайт;
- конверсию;
- охват аудитории;
- количество подписчиков.
Анализ этих метрик позволит понять, насколько эффективно работает стратегия продвижения бизнеса в «Инстаграме». Без аналитики раскрутку аккаунта можно будет сравнить с движением вслепую.
Подведем итоги
Сегодня бизнес просто не может игнорировать Instagram – площадку с массовой концентрацией активной аудитории. Реализация наших советов не требует профессиональных навыков в сфере SMM. А если у вас нет времени заниматься продвижением бизнеса в Instagram, то лучше доверьте эту задачу команде Ingate.