SERM: управление репутацией в поисковых системах
Доказано – 9 из 10 пользователей, принимая решение о покупке товаров или услуг, ориентируются именно на отзывы. И всего несколько отрицательных комментариев способны свести на нет ваши рекламные кампании. SERM – это технология управления репутацией в поисковых системах, которая позволит нивелировать влияние негатива и создать имидж, работающий на рост продаж.
Из книги ты узнаешь:
- как отслеживать отзывы о компании в поисковых системах;
- как реагировать на негатив и использовать положительные отзывы;
- как улучшать репутацию и привлекать больше клиентов.