Механизм работы ретаргетинга
Алгоритм действий при использовании этого инструмента следующий. Рекламодатель размещает на своем сайте определенный код: ремаркетинга для Google Adwords или Яндекс.Метрику, в которой настроены цели. Он срабатывает, когда посетитель совершает на площадке определенное действие или хотя бы появляется на ней. Пользовательские данные из браузера сохраняются и в дальнейшем используются для поиска этого человека. На сайтах, которые входят в рекламную сеть поисковика, прописывается код, считывающий такую информацию и при обнаружении совпадений демонстрирующий рекламу соответствующему пользователю.
Задачи, которые решает ретаргетинг
Показывая объявления тем потребителям, которые уже взаимодействовали с товаром, услугой или торговой маркой, можно добиться таких результатов.
- «Додавить» потенциального покупателя до оформления заказа
Огромное количество «корзин» с выбранными товарами и начатых заявок бросают и не доводят до завершения покупки. При помощи ретаргетинга можно напомнить о своей компании (бренде, товаре, услуге), убедить в надежности торговой марки, высоком качестве ее предложений и простимулировать к совершению целевого действия. Основная ретаргетинговая стратегия заключается в возврате потенциального клиента и превращении в реального.
- Подтолкнуть потребителя к дополнительным покупкам
Если он, покупая основной товар, сразу не заказал сопутствующие, можно их предложить дополнительно, и это с большой вероятностью приведет к заказу. А для повышения шансов можно предложить скидку.
- Подкрепить лояльное отношение постоянных заказчиков
Периодически напоминая о себе, предлагая особые условия, рекламодатель может значительно повысить вероятность получения повторных заказов, особенно если он заинтересует покупателя специальным предложением.
- Сделать торговую марку более узнаваемой
Потенциальные клиенты зачастую проявляют недоверие к незнакомым брендам и товарам. Показывая свою рекламу на сторонних площадках, можно постепенно запомниться потребителям и повысить уровень их доверия к себе.
- Запустить цикл продаж и вовлечь в него клиентов
Грамотно выстраивая серию рекламных объявлений ретаргета и обеспечивая правильную сегментацию, рекламодатель может постепенно наращивать интерес к объекту продвижения.
Разновидности ретаргетинговых инструментов
В зависимости от того, в какой рекламной системе осуществляется ретаргетинг, можно выделить такие его виды.
- По общей квалификации (и для Google, и для Яндекса)
- Поведенческий. Это классическая технология, в основе которой данные о предыдущих посещениях потребителя.
- Поисковый. В этом случае рекламные объявления демонстрируются на страницах с результатами поиска и для таргетирования используются ключевые слова.
- Динамический. Такой ретаргетинг предполагает персонализацию рекламы под определенного потребителя.
- Мобильный. Это инструмент привлечения посетителей, пользующихся приложениями для смартфонов, планшетов и т.п.
- В Google Adwords
- Стандартный. На сторонних площадках и в приложениях размещается реклама для тех, кто посещал продвигаемый сайт.
- Динамический. Рекламируются те продукты (товары или услуги), которые вызвали интерес у конкретных посетителей.
- Через видеорекламу. Объявления размещаются на видеохостинге YouTube, в контекстно-медийной сети и приложениях.
- Ретаргетинг по email. Потенциальные клиенты, которые вошли под своими учетными записями в Google, указанными в настройках кампании, видят объявления в сервисах поисковика.
- По спискам поисковых рекламных объявлений. Пользователям, посещавшим сайт, реклама демонстрируется в выдаче поисковика.
- В Яндекс.Директ
- Ретаргетинг по целям (целевым действиям) Яндекс.Метрики. Это может быть просмотр страницы или определенного их количества, клик мышью по кнопке, отправка товара в «Корзину» и т.п.
- По сегментам Метрики. Реклама адресуется потребителям с определенными возрастными и географическими характеристиками, половой принадлежностью и т.д.
- По сегментам Яндекс.Аудиторий. Цель такого ретаргетинга – «догнать» потребителей, видевших баннер, проживающих или часто посещающих определенную местность, пользующихся приложением для мобильного устройства, определенных по телефонным номерам, email, или тех, которые просто имеют признаки целевой аудитории.
Для лучшей сегментации можно комбинировать сразу несколько условий.
Настройка ретаргетинга
Для запуска ретаргетинговой кампании нужно провести таргетирование по определенным правилам.
В Яндекс.Директ
- Проверяем наличие доступа к счетчику Метрики и при необходимости обеспечиваем его.
- Создаем удобные для таргетирования сегменты и цели. Последние нужно указать в настройках счетчика и отметить галочкой, что проводится ретаргетинг. Сегменты можно создавать по одному или нескольким критериям.
- Находим в Яндекс.Директе пункт меню «Условия подбора аудитории», выбираем новое, указываем его название и задаем параметры.
- Создаем кампанию и формируем объявления. Прежде чем сохранять группу выбираем заданное условие.
В Google Adwords
- Создаем кампанию. В меню нужно выбрать «Общую библиотеку», а в ней пункт «Аудитории». Здесь устанавливаются нужные параметры. В ответ сформируется код, который мы установим на сайт.
- Создаем необходимый сегмент на базе установленных правил. Для этого могут использоваться и сведения с аккаунта в Google Analytics.
- В разделе меню «Код отслеживания» находим пункт «Сбор данных» и запускаем ремаркетинг.
- Формируем группы и создаем рекламные объявления.
- В разделе «Контекстно-медийная сеть» ищем пункт «Интересы и ремаркетинг» и кликаем по кнопке «Таргетинг». Остается только выбрать необходимый список ремаркетинга. Можно также при необходимости исключать некоторые сегменты.
