При возникновении ошибки 500 сайт станет недоступен для всех пользователей. В этой статье мы расскажем, что означает 500 Internal Server Error и какие действия предпринимать в этом случае.
Что означает ошибка 500
Ошибка 500 (Internal Server Error) — это проблема, возникающая на серверной стороне. Она происходит в момент, когда клиент отправляет запрос, но сервер не может его корректно обработать. Чаще всего такая ошибка возникает из-за неправильного синтаксиса файла .htaccess. Другие причины кроются в поломанных скриптах, неправильно настроенных доступах к файлам сервера. Отсюда следует, что практически исключена проблема на стороне пользователя и в подавляющем большинстве случаев браузер сообщает, что это 500-я внутренняя ошибка сервера.Что бесполезно делать для устранения ошибки 500
В сети можно найти много типичных советов, которые якобы помогут восстановить доступ к стороннему сайту. Однако большинство из этих советов совершенно бесполезны, так как они вообще никак не могут повлиять на файловую систему серверов. Что точно не поможет:
1. Перезагружать компьютер. В этом нет никакого смысла, так как компьютер пользователя считается клиентом, а проблема находится на стороне сервера.
2. Менять браузер. Не имеет смысла подбирать браузер, так как проблема не в нем. Если доступа к сайту нет, то его не будет с любого браузера.
3. Пробовать различные девайсы. Любое устройство — это всего лишь клиент, который никак не влияет на сервер.
4. Переустановка ПО или ОС. Чисто теоретически может помочь, но шанс 1 на миллион, если каким-то чудом у вас прописан запрет на доступ к нужному ресурсу. Но, скорее всего, его нет.
5. Перезагрузка роутера, использование мобильного интернета. Это также никак не повлияет на доступ к серверу.
Что может принести результат, если появилась ошибка 500 на сайте
Для начала разберем случаи, когда вы заходите на какой-либо сайт в интернете и сталкиваетесь с такой проблемой. Как исправить ошибку 500?
1. Подождать. Да, совет банальный, но он работает. В момент захода сервер могли банально перезагружать, поэтому он стал недоступен. Или же администраторы уже активно работают над устранением проблемы, и сайт вот-вот заработает. Также бывает, что просто серверы не вытягивают наплыв посетителей и есть смысл заглянуть попозже.
2. Написать в техподдержку. Если сайт небольшой, то есть вероятность, что за его работоспособностью не следят постоянно, и администратор даже не знает, что сайт лежит.
Что делать, если ошибка появилась на собственном сайте
Появилась ошибка сервера 500 – как исправить, если это ваш сайт? В этом случае вы можете повлиять на ситуацию, так как у вас есть непосредственный доступ к файловой системе сайта. Есть несколько действий, которые можно попробовать сделать для устранения данной ошибки.
Изучить логи с ошибками
Особенно полезен способ, если вы постоянно вносите изменения на своем сайте. С помощью логов можно выяснить, в какой момент посыпались ошибки. Чтобы узнать, где находится журнал ошибок, поищите этот пункт в настройках хостинга или напишите в техническую поддержку.
Проверить файл .htaccess
Все сайты на Apache имеют в корневом каталоге такой файл .htaccess, из-за которого может возникать 500-я ошибка сервера (причины в неправильно прописанных серверных настройках). Для начала попробуйте изменить имя файла на любое (можно просто добавить любую цифру), чтобы сайт его перестал подгружать. Если после изменений сайт нормально загрузился, то значит, проблема именно в нем. Откатите файл до последних изменений. Если резервной копии нет, то есть смысл найти строку Options и поставить перед ней символ # (это полностью выключит строку из работы файла).
Удалить или обновить плагины
К сожалению, многие плагины вызывают проблемы в работе сайта и могут стать причиной сообщения "error 500 внутренняя ошибка сервера". Внимательно посмотрите, какие плагины давно не обновлялись и совместимы ли они с вашей версией CMS. Особенно обратите внимание на свежие установки. Если обновление не помогло, то есть смысл начать по очереди отключать каждый из них, параллельно перезагружая страницу сайта.
Оптимизировать скрипты
Если выполнение исполняемых скриптов на сайте замедляется или требует избыточного количества ресурсов, необходимо внимательно рассмотреть их содержание. Это может быть связано с простым скоплением кода, который требуется очистить от излишеств, что в итоге приведет к экономии оперативной памяти и процессорных ресурсов.
Увеличить объем оперативной памяти
Проблема нехватки ресурсов наиболее актуальна при использовании виртуального хостинга. Этот вид хостинга фиксирует выделенный объем памяти, распределяя вычислительные ресурсы между всеми пользователями реального сервера. По этой причине сайт может быть перегружен, из-за чего и возникает 500-я ошибка сервера.
В заключение, помните, что 500 Internal Server Error — это временная проблема, и часто ее решение лежит в руках администраторов сервера. При использовании вышеперечисленных методов вы увеличиваете свои шансы на быстрое восстановление доступа к нужной вам странице. В случае если проблема продолжает оставаться актуальной, не стесняйтесь обращаться за помощью к технической поддержке хостинга или владельцам веб-ресурса. Важно помнить, что терпение и внимание к деталям могут сделать процесс устранения ошибки более эффективным.
