Автор: Алёна Куракова, редактор ORM Ingate
Типология постов в соцсетях
В минуты скуки и отчаяния, голода и ожидания, в болезни и здравии с нами всегда она — лента социальной сети. А в ней посты-супергерои и посты-неудачники. Познакомимся поближе!
1. Пост-паук — и трико прикольное, и сила недюжинная: весело, интересно, классно. К постам-паукам относятся актуальные мемы, полезные статьи, тренды или новости, о которых через час будут говорить все.
2. Железный пост — гений по информации, миллиардер по просмотрам, плейбой по лайкам, филантроп уже потому, что заглянул в ленту и осветил твою жизнь своим присутствием. К железным постам относится контент, идеально подходящий под твои интересы, попавшийся под руку в нужное время и в нужном месте. Хочется лайкать, шерить, комментировать.
3. Чудо-пост — ты даже и не думал о поездке на Байкал, но подборка из пяти горящих туров по России добавила ещё одну несбыточную мечту в копилочку. И ты больше не отпишешься от паблика этого туроператора никогда.
1. Аква-пост — на 99 % состоит из воды. Подлец заманит интригующим заголовком, а ответа так и не даст, будет ходить вокруг да около. А тебе останется только проворчать «Кликбейт».
2. Пост-невидимка — похититель пространства ленты. Пятидесятое поздравление с Днём конституции никому не нужно. Может, хватит уже? Листаем дальше.
3. Капитан Баян — заставляет закатить глаза и воспользоваться ядерной кнопкой «Скрыть новости этого источника».
Как сделать пост лучше
Важно понять, что ни один пост не хочет быть неудачником. Его таким делают внешние обстоятельства: разбитое сердце автора, непонимание окружающих, непроглядная серость инфоповодов или прихоть заказчика.
И вот мы получаем очередную историю компании в цифрах, бесполезные плюсы страховки, очевидный ликбез о ведении семейного бюджета и скучные правила-правила-правила…
В этих темах читатель вряд ли найдёт принципиально новую ценную информацию, а ленту надо спасать! На помощь придёт супергеройский костюмчик для твоего поста — ПОДАЧА!
Варианты подачи контента в соцсетях
Их множество, и Америку мы сейчас не откроем. Но подскажем, когда они могут выручить, и расскажем о некоторых нюансах.
Тема школы близка всем. Соцсеть Одноклассники на этом сыграла, можем и мы! Школьный пост может быть в виде условия задачи, домашнего задания и пр.
Отлично подойдёт, если нужно:
- объяснить что-то сложное и скучное простыми словами;
- показать, как найти решение проблемы;
- упомянуть большое количество цифр.
Пример поста из сообщества жилого комплекса:
Не подойдёт, если:
- целевая аудитория более чем подготовленная, и ей не нужно разжёвывать: сотрудники инвестиционных компаний и без вас знают, что такое бычьи настроения;
- решения нет или оно слишком сложное или сырое;
- читатели — учителя или учащиеся, которым уроков хватает и вне соцсетей.
2. Пост-сказка
Легко лайки складываются, да скоро репосты делаются.
Такой пост обычно пишется по мотивам сказки, рассказа или любого другого известного литературного произведения.
Отлично подойдёт, если нужно:
- показать фантастический кейс;
- нетривиально рассказать историю (компании, продукта, сотрудника и т. д.);
- дать решение проблемы.
Пример поста из сообщества страховой компании:
Не подойдёт, если:
- у бренда строгий и серьезный tone of voice, не допускающий игрового формата;
- в тексте нет чуда, ведь у сказки должен быть счастливый конец.
3. Заповеди/постулаты/смертные грехи
Лучшие форматы были придуманы очень давно и не нами.
Отлично подойдёт, если нужно:
- написать правила или условия не в первый раз;
- сделать запись цепляющей.
Пример из сообщества банка:
Не подойдёт, если:
- это первый раз, когда кто-либо пишет на такую тему вообще. Тогда лучше использовать более классические формулировки;
- у сообщества есть религиозный подтекст (например, там продаются иконы или халяльная продукция). В этом случае велика вероятность негативного восприятия.
4. Вредные советы
Пошалим?
Отлично подойдёт, если нужно:
- показать антикейс;
- написать о чём-то базовом по-новому.
Пример из сообщества застройщика:
Не подойдёт, если:
- могут возникнуть сомнения, вредные это советы или нет. Ленту обычно листают второпях, а нам не нужно, чтобы кто-то подумал, что мы всерьёз рекомендуем не оформлять страховку в путешествие. Поэтому лучше прописывать в самом начале, что советы именно вредные;
- ты не уверен в надёжности проекта, и твои вредные советы могут оказаться правдивыми.
5. Рецепт
Формат уместен не только для кулинарного сообщества, но и для многих других.
Отлично подойдёт, если нужно:
- написать инструкцию с чётким порядком действий;
- составить необычный чек-лист;
- рассказать историю успеха (какие компоненты помогли добиться столь желаемого результата).
Пример из сообщества по найму сотрудников:
Не подойдёт, если:
- инструкция слишком сложная.
А если вышеперечисленные форматы не подходят?
Даже самый скучный инфоповод можно подать интересно.
Пишешь об очередном собрании акционеров? Расскажи от лица стола, за которым они сидели.
Компания попала на девятое место в рейтинге топ-10 клининговых агентств? Сделай из этого историю успеха или почти успеха.
Нужно напомнить об изменении тарифов? Опиши диалог в курилке, в котором коллеги обмениваются новостями.
Вот небольшой гардероб супергеройских костюмчиков на случай скучной повестки:
- Кейс.
- Анекдот.
- Разоблачение мифа.
- Сравнение «было/стало».
- Расследование.
- Сценка.
- Мем.
- Страшилка.
- Хит-парад.
- Загадка.
- Прогноз.
- Интервью.
И не бойся создавать свои костюмы.
Однако выбирая нетривиальную подачу, не жди, что пост 100 % зайдёт на ура. Всегда есть место для нюансов. И дальше как раз их обсудим.
Проблемы и сложности при работе с нестандартными форматами
Что делать? Предложи протестировать подачу материала. Напиши пару постов и проанализируй эффективность через определённый промежуток времени. Или просто покажи ему эту статью — возможно, она его убедит.
Необычная подача текста может не зацепить пользователя с визуальным типом восприятия: он смотрит первым делом на картинку. Так что сделай оформление поста выделяющимся, ярким, запоминающимся. Какая подача — такой и визуал.
Использование нового формата — отличный повод изменить настройки рекламных кампаний. Попробуй протестировать новые аудитории и посеяться на новых площадках. Поверь, это принесёт свои плоды!
Что ж, и такое бывает. Причины на то разные: неудачное оформление или реклама, выход провокационной рекламы Reebok, о которой 48 часов гудел весь интернет, или просто неподходящий выбор формата.
Не стоит сдаваться!
БОНУС: примеры классных постов с нестандартной подачей.
Обратный отсчёт до фильмов Marvel:
Что в сумочке от Londa?
Топ рецептов от «ФрутоНяни»:
Участие в челлендже от «Чистой Линии»:
Формулы Нового года от «Карьера в Procter&Gamble»:
Мем от KFC: