Что происходит с иностранными аналитическими системами и сервисами

В последние несколько месяцев многие рекламные и аналитические продукты перестали работать в России или изменили условия. Перспективы работы тех иностранных продуктов, что продолжают функционировать в России - неизвестны.

Григорий Загребельный, руководитель отдела Research&Development Ingate расскажет, чем это грозит бизнесу, как обезопасить свою систему аналитики и принятия решений сегодня, предоставит варианты импортозамещения и их преимущества.

Григорий имеет 15 лет опыта в интернет маркетинге. Эксперт в области цифровой аналитики, usability, SEO, PPC, аналитических систем, бизнес- и продуктовой аналитики, построения продуктовых и сервисных аналитических подразделений, построения и повышения эффективности процессов производства digital-услуг.

Сервисы и инструменты, которые стали недоступны

Рассмотрим список основных сервисов:

Что это значит для бизнеса

Без детальных и связанных данных о поведении аудитории, детально разложенных в BI бизнес-метрик намного сложнее управлять рекламными кампаниями и UX. Без качественной аналитики бизнес рискует уйти в минус по прибыли.

Конкуренция в российских рекламных инструментах возрастает в большом количестве тематик. Однако Яндекс.Метрика «из коробки» не может закрыть весь функционал, который есть в таких инструментах как Google Analytics 4 или Amplitude. То же самое можно сказать и про системы APP аналитики и про BI системы.

Бизнесу пришло время задуматься о том, как построить полноценную аналитику, основываясь на российских сервисах или Open Source инструментах.

Какие последствия нас ожидают

Теперь разберемся, к чему нас приведет игнорирование ситуации:

1. Стоимость привлечения лидов и клиентов становится выше.
2. Анализировать рекламу и пути клиентов - сложнее.
3. Компаниям будет значительно сложнее получить прибыль от рекламы в интернете.
4. Конкуренция в рекламных инструментах будет возрастать.
5. Стоимость разработки и доработки продуктов будет расти.
6. При росте конкуренции и стоимости привлечения, бизнес будет вынужден повышать цены на свои продукты.
7. Конкурентоспособность бизнеса на внутреннем и международном рынке будет снижаться.

Перспективы выходят не радужные, но и у российских инструментов аналитики есть большие возможности.

Что и чем заменять

Теперь разберемся по блокам, чем заменить иностранные сервисы.

Системы web-аналитики

Система аналитики Яндекс.Метрика позволяет отслеживать основные показатели эффективности рекламных кампаний и поведения аудитории на сайте. Кроме того, система позволяет детально отслеживать поисковый трафик из Яндекса (до запросов).

Метрика может заменить многие функции иностранных систем, а кроме того, есть важный функционал in-page аналитики.

К сожалению, в интерфейсе есть далеко не все важные функции. Например, многоканальные последовательности, когорты, собственные модели атрибуции, аналитика событий - отсутствуют или значимо осложнены.

Для построения полноценной аналитики на основе данных Яндекс.Метрики стоит получить из неё сырые данные в базу данных и анализировать их в BI системе исходя из дерева метрик вашего продукта.

Это требует компетенций аналитика, разработчика BI, разработчика ETL, DB.

BI системы

Профессиональные BI системы, такие как Microsoft Power BI или Tableau уже ограничены или недоступны в России. Это значимо ограничивает возможности BI аналитики. Многие российские эксперты и компании работали именно с этими системами.

Вместе с тем есть Российские системы BI, например, Data Lens от Яндекс. Эти решения подходят, в первую очередь, для реализации простых дашбордов с online доступом.

Есть Open Source продукты, которые позволяют строить значительно более сложные дашборды. Например, Apache Superset или Metabase.

Это требует отдельного разворачивания систем и компетенций в SQL и самих этих системах т.к. они имеют мало общего с привычным Power BI.

Системы управления тегами и тестированием

Google Tag Manager доступен уже не всем компаниям в России. Использование его в будущем вызывает вопросы. То же самое можно сказать про Google Optimize.

За последнее десятилетие маркетологи и аналитики привыкли управлять тегами, тестами и событиями без помощи разработчиков, потому потеря этих сервисов крайне нежелательна.

Есть Open Source решение «Matomo», которое позволяет в относительно привычном режиме управлять тегами.

Работа с системой, как импортозамещением, требует разворачивания на собственных мощностях и существенной «вычистки» от лишних и грузящих систему функций.

Ingate для своих клиентов разработали собственную систему управления тегами на основе Matomo, которая позволяет в привычном формате управлять тегами, тестами, скриптами.

Аналитические базы данных

Одной из основных аналитических баз данных является Google BigQuery. Уже сейчас оплатить использование системы нельзя с российских банковских карт, а это значит, что нужно замещать.

Есть Open Source решение – ClickHouse. Хоть они и объявили об уходе из России, сами дистрибутивы доступны для всех.

Использование базы позволяет создавать собственные хранилища и системы обработки данных от получения сырых данных Метрики до Big Data.

Безусловно, работа с ClickHouse требует навыков администрирование баз данных, SQL, ресурсов для её разворачивания.

Какие преимущества дает замещение

Экономическая активность продолжается, люди продолжают покупать товары и заказывать услуги в интернете. Значит нужна реклама, значит нужна аналитика.

Переход на российские системы управления данными и аналитики позволят обезопасить свои данные и привычные метрики для принятия решений.

Чем раньше построить комплексную аналитику на основе российских решений, тем больше шансов получить конкурентное преимущество и давать своим клиентам лучшие продукты по лучшим ценам.

Безусловно, переход требует значительных и разнообразных компетенций. Получить которые можно в профессиональных in-house командах или digital-агентствах.