Как построить Customer Journey Map

прочитали: 1600
Как построить Customer Journey Map
Редакция блога Ingate
12 февраля 2024
Алексей Васильев, руководитель отдела веб-аналитики, рассказал, для чего бизнесу анализировать путь клиента, и поделился кейсами агентства по созданию CJM для разных сегментов бизнеса — от производства одежды до разработки мобильных приложений.

На вебинаре также обсудили:

  • Насколько важен анализ и оптимизация пути клиента для бизнеса;
  • Как создать карту пути пользователя;
  • Как эффективно применить данные о клиентском опыте вашей аудитории;
  • Как определить проблемные зоны продукта и улучшить их с помощью проведенных исследований.


(Рейтинг: 5, Голосов: 6)
наверх