Client Service Forum

III Всероссийский форум по клиентскому сервису.

В программе мероприятия: управление омниканальными коммуникациями, применение технологий Big Data в реальной жизни, внедрение клиентоориентированности в корпоративную культуру, инструменты Customer Journey Mapping, KPI для клиентоцентричной модели бизнеса, wow-идеи сервиса, практические инструменты контроля персонала и бизнес-процессов, метрики, кейсы, мастер-классы.

На сайт события


Календарь