Как продвигать товары на OZON: инструкция для новичков

С чего начать продвижение на маркетплейсе

Создание карточки. Многие новички интересуются, как продвигать товар на «Озон». Если вы недавно зарегистрировались на торговой площадке, то сначала заполните карточки продуктов, установите привлекательные для покупателей цены и организуйте быструю доставку. От того, как вы сделаете эту работу, будут зависеть позиции карточек в выдаче. А чем выше окажутся ваши товары, тем больше вероятность, что покупатели будут обращать на них внимание и покупать, что поможет сэкономить вам на продвижении.

Давайте посмотрим, что входит в карточку товара на Ozon:

• Название. Если вы его не укажете, то маркетплейс «придумает» его сам, исходя из описания товара в карточке. Новичкам мы советуем использовать простую формулу: «Вид товара + бренд либо изготовитель + модель + значимые характеристики, если они есть».
• Описание. В нем торговая площадка рекомендует рассказать главное о продукте (что это такое, как и где использовать, материал, особенности). Онлайн-площадка индексирует описания, поэтому если вы ищете, как продвинуть карточку товара на «Озон», то учитывайте, что надо вставлять в тексты ключевые слова. При этом избегайте переспама: каждый ключевик оптимально написать один раз.
• Характеристики. В карточках товаров можно указать обязательные и дополнительные параметры. Желательно прописывать все. Площадка учитывает их, когда раскидывает товары по разным категориям и сортирует в выдаче, исходя из информации, указанной пользователем в фильтрах. Также параметры товаров проходят на «Озон» индексацию, поэтому максимально заполненные карточки чаще выскакивают в выдаче.
• Визуал. Для продвижения товаров на Ozon добавьте в карточку визуальные материалы (фотографии, трехмерные картинки и короткие видеоролики). Они должны быть привлекательными для пользователей и показывать преимущества товара. По необходимости используйте инфографику.

Копирование карточки. На маркетплейсе ее можно скопировать у другого продавца. Это позволит не заполнять параметры вручную. Скопировать информацию не получится, если вы работаете как самозанятый или карточку сделал селлер из другой страны. Также продавцы могут запретить копирование в настройках. Если вы создаете карточку товара через онлайн-таблицу или API, то система уведомит о запрете только после отправки запроса или файла. Однако возможность копирования можно уточнить заранее. Для этого надо перейти на страницу «Товары и цены» и далее «Добавить товары». Затем выбрать блок «Товар уже есть у других продавцов на Ozon» и вбить в строке поиска (на выбор):

• наименование;
• ссылку на него на маркетплейсе;
• Ozon SKU ID (находится в правом верхнем углу его карточки).

Появятся товары по запросу. Если кнопка «Выбрать» активна, то карточку скопировать можно. Если нет, то нельзя.

Цены. Маркетплейс старается предлагать пользователям наиболее приятные цены. Поэтому если вы не знаете, как лучше продвигать новый товар на «Озон», то учитывайте выгоду для покупателей. Ставьте цену не больше, чем у конкурентов, а лучше чуть меньше.

Скорость доставки. Пользователи видят раньше других товары, которые придут к ним быстрее. Поэтому выбирайте модель FBO, при которой продукцию отгружают на склад торговой площадки. В начале работы оптимально будет сделать отгрузку на один из центральных складов в столице или области, а потом лучше отгружать продукцию на все основные склады.

Как использовать рекламу на «Озон»

Эффективное продвижение товаров в поиске на Ozon невозможно без рекламы. Расскажем, какие инструменты предлагает торговая площадка и как их использовать. Это поможет вам понять, как продвинуть товар на «Озон» в топ.

Опция «продвижение в поиске»

Как работает? Если вы подключите эту опцию, то площадка будет чаще отображать товары в топе выдачи, а также категориях, рекомендациях под карточками иных товаров и на трафаретных местах. Платить торговой площадке придется за каждый заказ. Комиссию можно будет выставить самому, но минимум 7% от стоимости продукции.

Пример рекомендательного блока на «Озон»

Как активировать? Перейдите в «Продвижение», кликните на «Продвижение в поиске», а затем на «Добавить товары». Выберите товары для промоушена, а затем кликните по кнопке «Добавить». Реклама активируется. «Озон» автоматически установит конкурентную ставку. Это средняя величина, то есть 50 % ставок ее больше, а 50 % — меньше. Ее допускается менять. Для этого надо в поле «Ставка за заказ» установить «Конкурентная», нажать на «Задать значение» и указать %. Еще один способ активировать рекламу — воспользоваться блоком «Продвижение товара».

Важно: изначально опция работает для всех товаров. Если вы сделали карточку, но опцию не отключили, то товару присвоят наименьшую ставку и начнут продвигать.

«Трафареты»

Как работает? «Трафареты» – инструмент, помещающий выбранные карточки на трафаретные места – первые 4 позиции в итогах выдачи, категориях, промоподборках, на рекомендательных полках. Оплатить функцию можно по модели платы за показы и за клики. Самая маленькая ставка за клик составляет три рубля, а за 1000 показов – 100 рублей. Рекомендации к покупкам появляются после оплаты товара под информацией о нем.

Блок рекомендаций к покупкам

Благодаря «Трафаретам» посетители онлайн-магазина чаще видят продукцию, поэтому больше ее покупают. По информации «Озон» за 2022−2023 годы, такой инструмент повышает охват в среднем до 3,2 раза, а число заказов — до 3,9 раза.

«Трафареты» предлагают 2 варианта кампаний:

1. Обычная. Товары демонстрируют на всех трафаретных полках. Доступна плата за показы рекламных объявлений либо клики по ним. Можно управлять ставками в ручном или автоматическом режиме. Минимум бюджета на день составляет 550 рублей для кампаний с включенной автоматической стратегией, 1000 рублей для кампаний с управлением ставками вручную.
2. Вывод в топ. Товары попадают на первые 4 места выдачи по поисковому запросу. Система сама выбирает карточки для продвижения. Плата идет только за клики. Управление ставками исключительно ручное. Минимальный бюджет на день составляет 1000 рублей.

Как активировать? Чтобы начать рекламную кампанию, зайдите в раздел «Продвижение», выберите «Трафареты», а затем добавьте товары по отдельности или группами, установите бюджет на день и вид управления ставками. Для управления вручную задайте ставку. Система определит показатель, при котором удастся получить до половины от всевозможных показов и кликов.

Акции

Как работает? Все способы продвижения товара на «Озон» по цене меньше изначальной, например «Бонусы продавца», «Распродажа», «Купон». Маркетплейс постоянно запускает подобные акции, в которых могут поучаствовать продавцы, и позволяет им делать свои предложения для покупателей.

Покупателю предлагают скидку 15 % и 159 бонусов за покупку

Чаще всего опция работает следующим образом. Вы выставляете скидку или цену, по которой готовы предложить товар, а площадка продвигает его. К примеру, выделяет в результатах выдачи и включает в спецподборки.

Так в выдаче отображаются смарт-часы, участвующие в акции

Как активировать? Чтобы присоединиться к акциям маркетплейса, зайдите в раздел «Продвижение» и нажмите на «Акции». Там вы найдете информацию об условиях участия, после чего сможете установить товары для продвижения. В этом разделе вы можете настраивать свои акции, выбрав срок проведения, целевую аудиторию, локацию показа, а также указать товары и их стоимость.

На «Озон» можно активировать автоприменение акций. Тогда площадка будет автоматически вносить продукт во все акции, которые для него подходят.

«Отзывы за баллы»

Как работает? Опция помогает получить отзывы. «Озон» транслирует видеообложку в карточке и предлагает потребителю написать отзыв в обмен на баллы. Продавец платит торговой площадке, а она начисляет эти суммы покупателям (в виде баллов). Ставка составляет от 50 до 5000 рублей и зависит от вида отзыва.

Покупатель может найти товары, за отзывы на которые заработает баллы, через фильтры

Отзывы улучшают ранжирование карточек товаров и вероятность их покупки, поэтому селлеры нередко подключают данную опцию.

Как активировать? Чтобы подключить инструмент, зайдите в раздел «Продвижение», а потом в «Отзывы за баллы». Функция может работать в ручном и авторежиме.

Автоматическое продвижение запускается в разделе «Автоматические подборки». Там оказываются все товары, имеющие менее десяти отзывов. Вы можете просмотреть прогноз результатов по подборке и активировать ее. Тогда «Озон» будет предлагать посетителям баллы по всем товарам в ней. Если вы хотите запустить промоушен вручную, то зайдите в раздел «Мои акции». Создайте новую акцию и настройте:

• перечень товаров;
• величину ставки;
• количество отзывов.

Вы можете установить разные ставки для различных видов отзывов. Маркетплейс рекомендует выставлять ставки в зависимости от цены на товар.

«Заявки на скидку»

Как работает? Опция позволяет покупателю запросить у вас скидку. Вы можете ее одобрить и продать товар по более низкой цене, чем прописана в карточке. Если инструмент активирован, то маркетплейс будет отображать соответствующую пометку в карточке продукта, но не станет продвигать его дополнительно.

Опция «Хочу скидку» указана под ценой товара

Как активировать? Чтобы подключить или выключить функцию, перейдите в раздел «Продвижение», а затем в «Заявки на скидку». По умолчанию она работает для всех товаров. Если покупатель просит скидку, то вы можете ее предоставить или отклонить в этом же разделе. Есть опция автоматического одобрения заявок на скидку, через которую можно установить максимальное количество заявок с автоодобрением, а также минимально допустимую цену либо максимальную величину скидки на продукты или их категории.

«Рассрочка Ozon»

Как работает? Карточки с отметкой «Рассрочка» автоматически оказываются в спецподборках и итогах выдачи по фильтрам.

Покупатель может выбрать опцию рассрочки в поиске

Если пользователь берет товар таким образом, то маркетплейс переводит вам его полную стоимость, но забирает дисконт, т. е. комиссию за продажу. Она составляет 11,11 % от стоимости продукции. Процент определяют от цены продажи, учитывая все примененные скидки, в том числе по «Ozon Карте», а также персональную скидку, предоставленную селлером.

У товаров с возможностью рассрочки есть пометка в карточке

Как активировать? Чтобы включить инструмент, зайдите в раздел «Продвижение», выберите «Рассрочка». Другой вариант: после «Продвижение» нажмите на «Акции», а потом на «Мои акции». Опция будет активна все время, пока включена.

«Бонусы продавца»

Как работает? Программа лояльности для пользователей на торговой площадке. Вы можете насчитывать покупателями баллы, которые они будут расходовать на будущие покупки в вашем магазине. Торговая площадка указывает на это в карточках продуктов, за покупку которых вы будете насчитывать баллы. Их число вы регулируете сами. «Озон» берет комиссию в размере 9 % со всех бонусов, перечисленных покупателям.

Как активировать? Чтобы подключить инструмент, выберите раздел «Продвижение», затем «Бонусы продавца», потом товары и определите количество баллов за них. Минимально вы можете предложить потребителю двадцать рублей, а максимально — половину от цены товара. Когда человек купит продукт, за который дают бонусы, с вашего счета снимут сумму, равнозначную им, а также 9 % комиссии. Так, если вы предложили 200 баллов, то маркетплейс удержит 218 рублей. Когда покупатель захочет израсходовать бонусы, вам придут деньги за товар за минусом скидки. Так, если пользователь закажет у вас продукцию за 500 рублей и попросит списать 100 бонусов, то вы получите 400 рублей.

«Брендовая полка»

Как работает? Онлайн-магазин размещает подборки продуктов одного бренда с небольшим описанием и заголовком в итогах выдачи и в категориях. Селлер оплачивает показы и клики, а самая небольшая ставка равна 750 рублям за тысячу показов.

Как активировать? Чтобы подключить опцию, зайдите в раздел «Продвижение», нажмите на «Трафареты» либо «Продвижение в поиске», а затем «Брендовая полка». Для настройки рекламы сделайте следующее:

• Пропишите наименование кампании, период, бюджет на день (он составляет минимум 500 рублей).
• Настройте параметры объявления: пропишите наименование бренда, составьте описание и разместите ссылку на страничку с вашей продукцией.
• Внесите товары (от трех до двенадцати штук в кампанию).
• Впишите фразы для поиска, по которым пользователи будут находить брендовую полку. По необходимости укажите минус-слова.
• Обозначьте ставку. Минимум она составляет семьсот пятьдесят рублей за тысячу показов. Чем больше ваша ставка, тем чаще маркетплейс будет демонстрировать полку.
• Активируйте опцию. Она может быть активна весь установленный период, или пока не закончится бюджет, либо пока вы ее не выключите.

Медийная реклама

Как работает? На «Озон» есть 2 варианта медийной рекламы: баннеры и видеобаннеры. Торговая площадка размещает их на основной страничке, в итогах выдачи, категориях и иных разделах. Селлер платит за трансляцию рекламы. На минимальную ставку влияет вид кампании. Так, за тысячу показов баннера придется отдать 100 рублей, а видеобаннера — 250 рублей.

Как активировать? Чтобы подключить кампанию, зайдите в раздел «Продвижение» и выберите «Медийная реклама». Для настройки:

• пропишите наименование кампании, срок трансляции и бюджет;
• подгрузите баннер, созданный самостоятельно или на маркетплейсе по шаблону;
• установите настройки таргентинга;
• пропишите ставку (чем она больше, тем чаще пользователи будут видеть рекламу);
• подключите кампанию.

«Заявки на маркетинг»

Как работает? Опция для заказа комплексной рекламы от «Озон». Формы сотрудничества оговариваются индивидуально с маркетплейсом. Так, это могут быть рассылки, баннеры и т. д.

Как активировать? Чтобы подключить инструмент, выберите «Продвижение», затем «Заявки на маркетинг» и «Создать заявку». Укажите рекламируемые товары и доступный бюджет. С вами свяжется специалист маркетплейса, чтобы оговорить условия.

Как правильно пользоваться рекламными опциями

«Озон» предлагает разные инструменты, но подобрать оптимальный порой сложно. Если вы затрудняетесь с видом рекламной кампании, то учитывайте свои цели:

• для быстрого роста продаж подходят «Продвижение в поиске» и «Трафареты», так как они привлекают больше всего покупателей;
• для повышения лояльности потребителей лучше подключить «Отзывы за баллы» и «Бонусы продавца»;
• для расширения охвата можно использовать «Брендовая полка» и «Медийная реклама».

Последние инструменты применяют редко, так как они стоят дорого и слабо окупаются. Чаще всего их используют большие фирмы, чтобы повысить медийность бренда. Даже если вы запустили рекламную кампанию, не ждите 100%-ного результата. Отладить кампанию детально на маркетплейсе невозможно. Это часто приводит к тому, что селлеры однотипно настраивают рекламу внутри категории, а трафик распределяют между ними. Чтобы избежать таких ситуаций, используйте допинструменты, допустим, биддеры.

Как научиться правильному продвижению карточки товаров на «Озон»

Чтобы освоить, как продвигать карточку товара на «Озон», надо изучить рекламные опции и попробовать применять их на практике. Вот источники, которые могут помочь вам изучить продвижение товаров:

• база знаний  — в ней детально рассказывается обо всех рекламных опциях;
• вебинары и видео — подборка обучающих видеороликов и прямых трансляций;
• Ozon University — портал с бесплатными курсами от торговой площадки, доступный для зарегистрированных на ней продавцов.

Теперь вы знаете, как правильно продвигать товар на «Озон». В заключение отметим, что перед запуском рекламной кампании важно изучить все инструменты, оценить свой бюджет и цели продвижения. Это поможет вам привлечь больше покупателей и не потерять в деньгах.