Пишем статьи, книги, вебинары —
помогаем вам стать экспертом в digital.

На сайт ingate →
Чтобы успешно заниматься контент-маркетингом, нужно не вдохновение, а продуманный контент-план и коммуникационная стратегия.

Здесь вы найдете 147 идей и практических советов, которых хватит минимум на год работы c блогом и социальными сетями.
Содержание

О чем писать в корпоративном блоге на сайте и в Telegram

Какой контент поможет добиться реакции от подписчиков

Как завоевать аудиторию в ленте, сториз и IGTV

Почему не стоит забрасывать и как использовать 280 знаков по максимуму

Эта книга — шпаргалка по контенту для тех, кто ведет корпоративный блог и общается с аудиторией в социальных сетях: ВКонтакте, Facebook, Instagram и Twitter. Мы собрали 147 проверенных идей, примеров и советов, которые избавят от вопроса «о чем писать» и помогут разнообразить коммуникацию с аудиторией.

Большинство этих идей универсальны: то, что предлагаем использовать для корпоративного блога, легко трансформировать в посты для социальных сетей. На каждую идею вы сможете придумать несколько тем и поэкспериментировать с форматами. Разбивка по площадкам условна и нужна скорее для того, чтобы выделить особенности контента на них.

К идеям и советами от специалистов Ingate мы добавили исследование активности русскоязычных пользователей в соцсетях, проведенное Popsters в 2018 году. Каждая глава содержит инфографику о пиках вовлеченности по времени суток и дням недели, зависимости реакции аудитории от объема текста и форматов публикаций. Статистика хоть и усредненная, но поможет понять, как пользователи взаимодействуют с контентом на разных площадках.



Надеемся, шпаргалка будет вам полезна. Читайте и применяйте на практике!
Идеи контента для блога
I.
Сложность ведения блога на собственной площадке в том, что выпускать классные статьи недостаточно. Еще нужно привести пользователей на сайт: через пуш-уведомления, рассылки, соцсети, агрегаторы (например, можно завести канал на Яндекс.Дзене) и, конечно, живые рекомендации. Сарафанное радио в виде репостов по-прежнему работает лучше любой рекламы.

Чтобы контент полюбили и заходили за новой информацией снова и снова, нужно работать не только над его качеством, но и над подачей. Привлекательный дизайн и хорошая верстка сегодня не менее важны, чем польза текста.
Блог — больше, чем новости и статьи на сайте. Это полноценное медиа, требующее работы авторов и редакторов, дизайнеров, маркетолога и специалиста по продвижению контента. Постоянно генерировать контент дорого, но отдача существенна — узнаваемость, лояльность и экспертный статус на рынке.

За последний год мы увеличили посещаемость блога в два раза, сейчас ежемесячная аудитория проекта — 30 000 уникальных пользователей. Причем более половины приходят к нам из поис­ка. Все это благодаря командной работе: смене дизайна и улучшению юзабилити, созданию классного интерактивного контента, его грамотной дистрибуции и поисковой оптимизации блога.
Полина Кузнецова, редактор блога Ingate

Делать качественный и разнообразный контент могут себе позволить не только компании с кругленьким маркетинговым бюджетом. Многие успешные проекты выросли на энтузиазме. Наш — не исключение. Так что начнем с идей контента, для которых не понадобится много ресурсов.
Используйте готовый контент
1
Переводите статьи или делайте обзоры зарубежных публикаций в вашей тематике. Выжимайте воду, оставляя ключевые факты и выводы, при необходимости адаптируйте контент под российские реалии. И не забывайте ставить ссылку на оригинал.
2
Готовьте конспекты. Это может быть краткий пересказ книг, выжимка идей из докладов, описание трендов, озвученных на конференциях. Такой контент привлечет партнеров и коллег по цеху, что особенно важно в сфере b2b.
Возьмите за привычку записывать на диктофон выступления, мониторить и сохранять важные исследования и статистику в тематике, сразу фиксировать мысли, которые кажутся важными и интересными. Это стратегический запас информации, который обязательно пригодится при создании контента.

А если диктовать без жвачки во рту, то можно запросто распознать текст, к примеру, вот этим сервисом (работает в Chrome): https://dictation.io/speech. Можно наговаривать сразу в него, если микрофон нормально отсеивает шумы, — хоть в транспорте по пути на работу. Работать с распознанным текстом значительно проще, чем писать его с нуля.
Анна Степанова
SMM-редактор
3
Публикуйте интервью. Возьмите интервью у клиентов, запишите (заранее предупредив) тематическую дискуссию с коллегами, круглый стол с партнерами. Дополните расшифровку фотографиями, фрагментами видео или подкастом. Если вы оставите формат диалога, статья получится живее и интереснее.
Мультимедийный контент — это уже плюс к вовлеченности. Отправьте ссылку на материал всем участникам встречи и попросите их поделиться статьей в соцсетях.
Анна Степанова
SMM-редактор
4
Возьмите за инфоповод высказывание. Пост конкурентов или просто известной личности. Неважно, согласны вы с их мнением или нет. Разберите по винтикам, поспорьте и обоснуйте свою точку зрения.
5
Найдите актуальное исследование. Оформите данные в виде инфографики, добавьте собст­венные выводы.
6
Опубликуйте советы именитой личности. Это могут быть правила жизни бизнесменов или героев вашей целевой аудитории, собранные из разных интервью. Например, «Как налаживать отношения с людьми» от Хабиба Нурмагомедова.
7
Привлеките к созданию контента коллег по цеху. Запросите их мнение по актуальному вопросу или предложите стать авторами статей. Чтобы получать больше внешнего контента, опубликуйте редакционную политику и условия сотрудничества. Используйте взаимный пиар, предлагая свои материалы в блоги партнеров.
В редполитике нашего блога рассказано, какие материалы мы размещаем, а какие нет. Хотите предложить интересную тему статьи и опубликоваться у нас? Изучите условия и напишите мне на blog@ingate.ru.
Полина Кузнецова
редактор блога Ingate
8
Издаете книги? Опубликуйте фрагмент. Раздел или главу с комментарием автора. Это хорошо работает в качестве анонса книги, которая вот-вот выйдет, или как напоминание об уже изданной.
Идея для книги или статьи-дайджеста: соберите подборку лучших статей вашего блога. Самые популярные можно актуализировать, дополнить и выложить как свежий контент. Все новое — хорошо забытое старое.
Анна Степанова
SMM-редактор
Обучайте и развлекайте
9
Публикуйте тесты. Для проверки знаний или ради смеха. Предложите угадать значения сложных терминов или аббревиатур в тематике, различить правду и ложь, пройти викторину к выпуску классного фильма или тест формата «узнай, кто ты / какой ты». Главное, чтобы результаты были интересными и их можно было сразу опубликовать в социальных сетях. Сервисы в помощь: Playbuzz, Proprofs, Qzzr.
Как еще использовать тесты? Их можно размещать не только сами по себе, но и дополнить ими статью или взять их за основу спецпроекта. Например, как наше поздравление коллегам к 8 марта — тест «Кем бы вы могли стать в digital?».
Анна Степанова
SMM-редактор
10
Используйте игровые механики. Это может быть статья-бродилка, когда после первой половины вы даете несколько вариантов продолжения, опубликованных на отдельных страницах, или пасхалки, которые спрятаны в блоге. Анонсируйте конкурс в соцсетях и вручите призы тем, кто обнаружит сюрпризы быстрее всех.
Создание игр требует времени разработчиков, но эффект того стоит. Такой материал не только повышает вовлеченность, но и увеличивает среднее время пребывания пользователей на сайте. Это хорошо сказывается на поведенческих факторах и успешности продвижения блога.
Анна Степанова
SMM-редактор
Хотите проверить, насколько вы внимательны?

Найдите скрытую рекламу в видеороликах в нашей статье
«Нативная реклама: где заканчивается маркетинг и начинается Product Placement?».

11
Создавайте калькуляторы. Какую сумму отложить на новогодние подарки, чтобы никого не обделить вниманием, какова экономия при отказе от вредной привычки и сколько денег сохраняет клиенту ваш продукт или услуга? Помогите пользователю в пару кликов рассчитать полезные и интересные показатели с помощью простой ­формы-калькулятора. Сервисы в помощь: CalcCreator, uCalc.pro.
В нашем блоге всегда доступны 23 калькулятора метрик digital-маркетинга.

Пользуйтесь и считайте показатели эффективности правильно.
Используйте простые форматы
Увеличивайте частоту публикаций за счет статей-подборок, списков и инструкций. Все они делаются по схожей структуре, поэтому написание занимает меньше времени. Главное в таких ­статьях — практическая ценность. А потому их должен писать человек, который не только умело систематизирует информацию, но и отлично разбирается в теме.
12
Делитесь готовыми решениями. Статьи формата «5 способов», «10 причин», «55 лайфхаков», «100 идей» — беспроигрышные варианты для любой тематики.
Как ни странно, для привлечения внимания лучше работают не красивые цифры (топ-5, 7, 10 и т. п.), а обычные (топ-8, 14, 26 и т. п.). Так что не старайтесь подбирать список под определенное число — смело публикуйте столько пунктов, сколько набралось.
Иван Тюхов
главный редактор Ingate
Взгляните на список самых популярных статей в блоге издательства МИФ за два месяца. Из множества обзоров, историй и инструкций читатели выбирают простые и полезные советы.
Формат рекомендаций можно использовать и для продающего контента: сделать обзор товаров, а для большей заинтересованности пользователя подарить на них скидку.
Учитывайте, что огромные списки могут дать виральный эффект, но реальной пользы от них мало. Пользователи сделают репост, но вряд ли вернутся к такому контенту снова. Поэтому для статей лучше ограничиться 5−15 дельными рекомендациями.
Анна Степанова
SMM-редактор
13
Составляйте подборки книг. Их, как и советы, часто сохраняют в закладках, ими делятся с друзьями в социальных сетях. Есть несколько работающих идей для такого контента:

• обзор свежих книг в тематике — три-пять новых изданий с кратким описанием или цитатами;

• любимые книги в тематике по версии ваших специалистов — список с рецензиями;

• лучшие книги всех времен — опубликуйте длинный список и сформируйте чек-лист, к примеру, с помощью сервиса 365done;

• полезные книги по саморазвитию и для вдохновения — актуально почти для любой тематики;

• сезонная подборка приятного чтения на каникулах или во время праздников;

• подборки книг известных личностей, например «10 лучших книг по версии Илона Маска».

Если ваш коллектив увлечен чтением, создайте в блоге раздел о книгах и заведите собственную электронную полку в популярных сервисах типа Bookmate. Добавляйте туда любимые издания, которые помогают вам в работе, пишите краткие рецензии. А чтобы аудитория активнее пользовалась вашей библиотекой, предлагайте подписчикам партнерские скидки и промокоды.
Анна Степанова
SMM-редактор
Если у вас есть не только виртуальная, но и реальная корпоративная библиотека, расскажите о том, как она работает, какие книги ценятся в коллективе больше всего. Дайте слово куратору библиотеки, добавьте фото или видео, покажите интерьер.
О том, как создать корпоративную библиотеку, читайте в нашей статье на «Лайфхакере».
Хотите регулярно писать о книгах? Договоритесь с издательством стать рецензентом новых изданий. Это двойной профит. Вы получите шанс опубликовать обзор не только в своем блоге, но и в блоге издательства. А еще хорошим рецензентам книги на обзор высылают бесплатно.
Читайте больше — тогда и писать будет легче. А для большей мотивации устройте челлендж — обязуйтесь читать хотя бы одну профессиональную книгу в месяц и обязательно о ней написать. Передавайте эстафету коллегам и клиентам. В результате может получиться интересный проект, достойный отдельной статьи, кейса или инфографики.
Анна Степанова
SMM-редактор
14
Создавайте инструкции. Поделитесь профессиональными хитростями и секретами, как сделать что-то легко и правильно — от простых решений бытовых проблем до нестандартных способов использования продуктов. Важны детали: разбор нюансов, фото, схема, видео процесса, который разобран шаг за шагом.
Чтобы уберечь пользователя от ошибок, рассказывайте в таких статьях не только о том, «как надо», но и «как не надо».
При составлении инструкций отталкивайтесь от потребностей аудитории. Если это в основном профессионалы, им вряд ли потребуется базовая информация. И наоборот: новичков оттолкнут углубленные разборы, где для них слишком много непонятного. Если у вас смешанная аудитория, то важно такие материалы разделять, и направленность должна быть понятна уже на уровне заголовка.
Анна Степанова
SMM-редактор
Плохо. «Инструкция по настройке контекстной рекламы». Для кого это? Мне будет ­полезно?

Хорошо. «Как настроить контекстную рекламу: инструкция для начинающих» или «Тонкости настройки контекстной рекламы: лайфхаки для веб-аналитиков».
Не стоит пугаться, что заголовок стал длинным. Заголовки в интернете, как дети: растут с годами. Их нормально читают, даже если они занимают чуть больше строки.
Скорость чтения среднего пользователя интернета существенно выросла за последние несколько лет. Поэтому не нужно слепо следовать рекомендациям олдскульных маркетологов о том, что заголовок должен состоять максимум из трех, пяти, семи и так далее слов. Конечно, круто, если у вас получится уместить весь смысл в несколько слов и сформировать ими ожидания от материала. Но это трудно. И тратить пару часов на сокращение заголовка любыми средствами не надо: цель не оправдывает средства.
Иван Тюхов
главный редактор Ingate
15
Публикуйте подборки тематических видео. Познавательных, как вебинары, интервью или мастер-классы за прошедший год, партнерских, как подборка лучших видео­блогов в тематике, развлекательных, как обзор лучших тематических роликов в канун праздника.
16
Составьте толковый словарь. Объясните просто сложные термины, типичные и жаргонные словечки или даже придумайте собственные понятия для явлений, которые еще должным образом не названы.
Разработайте узнаваемый стиль
Эксперименты с идеями контента, форматами и подачей — это здорово. Но не забывайте про конечную цель. Все это нужно, чтобы найти собственное лицо и делать такие материалы, которые будут выделять блог на фоне других.
17
Создайте фирменную рубрику. Материалы в ней связаны не столько темами, сколько подачей и теми правилами, которыми вы руководствуетесь при написании. Рубрика может быть постоянной или временной — пока формат не исчерпает себя.
Уникальные рубрики и форматы — редкость для корпоративных блогов, зато в этом направлении преуспели интернет-медиа. У них есть, чему поучиться, мониторьте топовые издания чаще. Мне сразу вспоминается некогда популярный журнал ВОС, который удивлял креативными рубриками «Дичь», «Как жить» с заметками о странностях жизни в России, «Пытка и Попытка недели» об экспериментах над собой, «Как не облажаться» — о том, как без ошибок сделать что-то сложное или выйти из непростой ситуации красавчиком.
Уникальные рубрики — крючки внимания, которые привлекают аудиторию и заставляют возвращаться на сайт снова и снова.
Анна Степанова
SMM-редактор
18
Сделайте серию статей на одну тему. Пусть каждая последующая продолжает предыдущую: глубже раскрывает тему, представляет больше подробностей, деталей. К примеру, материал о том, как создается новый продукт, можно разбить на две, три и больше статей, которые покажут процесс от идеи до результата. То же самое можно сделать с историей компании, гидами по использованию товаров и услуг.
Важный элемент идентификации контента блога — это обложки материалов. Часто компании берут более-менее подходящие картинки с фотостоков. Это нормально, но плюсов к узнаваемости не дает. Если хотите, чтобы статьи сразу замечали в лентах соцсетей, разработайте фирменный стиль обложек — перечень правил, которым они будут подчиняться.
К примеру, в блоге Ingate мы используем яркие ассоциативные коллажи в корпоративных цветах. Под каждый материал дизайнер создает свой образ. Эти же обложки мы адаптируем для промо в соцсетях.
Анна Степанова
SMM-редактор
19
Публикуйте находки дня. Разработайте простую рубрику, контент для которой сможете генерировать каждый день или немного реже. Из элементарного — совет дня, товар дня, маразм дня. Либо не так часто — исследование недели, сервис недели, термин недели, плакат или книга месяца и т. п. Пусть эти заметки будут короткими, но регулярными. Подобные рубрики вырабатывают у читателей привычку посещать блог чаще.
Покажите, что знаете и умеете
Этот раздел особенно важен для услугового b2b-бизнеса. Чтобы добиться доверия аудитории, нужно постоянно доказывать свою компетентность.
20
Проводите вебинары. Опубликуйте в новостях приглашение к участию, а после мероприятия — пост-обзор и видеозапись. Кроме вебинаров рекомендуем размещать записи интересных выступлений ваших специалистов на конференциях и встречах с клиентами.
21
Записывайте подкасты. Это может быть прямая речь — мнение по актуальному вопросу или дискуссия. В статье разместите сначала аудио, а затем полную текстовую расшифровку.
22
Проведите исследование. У вас наверняка найдутся любопытные данные о рынке, интересах и предпочтениях клиентов. Если нет, статистику можно собрать. Создайте форму в Google Docs, отправьте клиентам и партнерам лично или опубликуйте опрос­ник в блоге. Как только соберете необходимое количество данных, выберите наиболее интересные цифры и факты для статьи или инфографики.
Собственные и переведенные масштабные исследования имеют большой pr-потенциал. Профильные издания с удовольствием их публикуют. К тому же компании, которые строят работу на научном подходе, заслуживают большего доверия со стороны потребителей.
Анна Степанова
SMM-редактор
Как еще использовать Google Формы?

Применяйте их для онлайн-регистраций на мероприятия, брифования, сбора обратной связи и голосований.

Форму легко заточить под ваши цели с помощью базовых настроек и конструктора блоков. К примеру, выбрать тему (шапку и фон), указать, можно ли отправлять форму несколько раз или только один. Инструмент позволяет собирать адреса электронной почты проголосовавших или зарегистрировавшихся.
23
Публикуйте кейсы. Кейс — это решение проблемы клиента или своего бизнеса. Обычно это понятие связывают с историями успеха в digital, однако формат кейса намного универсальнее. Интересные и нестандартные решения есть в любой сфере. Расскажите, как удалось разместить постояльцев хостела во время прорыва труб, как исправили ошибки другой компании при строительстве дома или за пару дней выполнили заказ, который в обычном режиме был бы готов только через месяц. Упаковать такой материал можно в историю, презентацию или интервью с клиентом.
Еще более увлекательные материалы, чем кейсы, — антикейсы: поучительные истории провалов и способов выбраться из незавидных ситуаций с выводами, которые помогут не наступить на те же грабли другим. Все это в разы интереснее рассказов об успешном успехе.
Анна Степанова
SMM-редактор
Расскажите о себе побольше
24
Расскажите о жизни компании. Поделитесь ценностями и корпоративными принципами, объясните миссию и почему она важна не только для вас, но и для всего рынка.
Такие статьи достаточно выпускать раз в год, чтобы в потоке информации аудитория не забывала, кто с ней общается. Если у вас несколько постоянных авторов, заведите им карточки с краткой биографией.
Анна Степанова
SMM-редактор
25
Поделитесь воспоминаниями. Какие вехи прошла компания, что примечательного случилось с ней, допустим, в 2009? Опубликуйте старый логотип с историей его создания, видео о том, как изменился сайт за 10 лет, фото первых продуктов или офиса.
26
Расскажите о своем блоге. О том, как он появился и что изменилось в верстке, дизайне и наполнении за последнее время. Познакомьте с авторами, которые делятся опытом и полезной информацией.
Рассказывайте истории
27
Создавайте лонгриды. Здесь под лонгридом мы понимаем не просто длинный и подробный материал, а прежде всего историю, у которой есть экспозиция, завязка, развитие, кульминация, развязка и пролог. Такие материалы погружают читателя в тему и раскрывают ее с неожиданной стороны, цепляя внимание аудитории и провоцируя эмоциональный отклик — вдохновение, радость, сопереживание.

Жанр сложный, требующий мастерства рассказчика и особого оформления, которое усилит драматургию текста. Мультимедийность в таких материалах — большой плюс.
О чем писать? Можно подготовить спецпроект к празднику, как в примере выше, рассказать историю отрасли, если она богата интересными событиями, поставить во главу угла биографию основателя компании или нескольких героев, рассказы которых раскроют проблематику с разных сторон.
Анна Степанова
SMM-редактор
Считается, что крупная форма больше подходит для блога на сайте или отдельного лендинга. Это не так: лонгриды работают даже в Instagram. Основное отличие — деление истории на мини-главы.
— Знаешь, как заинтриговать?
 — Нет. Как?
 — Завтра скажу.

Это безошибочно работает не только в комедиях с Челентано. Играйте с аудиторией, дразните ее и создавайте режим ожидания. У вас есть эксклюзивное интервью или увлекательная история-лонгрид? Выложите часть, а остальное пообещайте опубликовать… через неделю, например.
Анна Степанова
SMM-редактор
28
Делайте презентации-нарративы. Нарратив в литературе — это последовательное изложение фактов и событий. В контексте контент-маркетинга он приобрел еще одно значение. Яндекс. Дзен называет нарративом неисчезающие сториз. Это слайд-шоу на 12 карточек, которые могут сочетать текст и картинки, гифки, видео, позволяя глубже погрузить читателя в тему, показать новые связи и смыслы.
О том, как сделать нарратив, читайте в справке Яндекс. Дзена.
Хотя нарративы и стали популярны именно в Яндекс. Дзене, ничто не мешает поэкспериментировать и сделать историю в формате презентации для размещения в блоге.
Блог должен иметь мобильную версию или адаптивную верстку. Если сайт неудобно просматривать со смартфона, вы теряете как минимум половину аудитории.
Анна Степанова
SMM-редактор
Будьте в курсе трендов и инструментов продвижения digital
Подпишитесь на рассылку нашего блога и получайте приглашения на бесплатные вебинары, релизы электронных книг «Спроси Ingate», дайджест по интернет-маркетингу, а также интересные анонсы и бонусы. Никакого спама — мы будем присылать только то, что вам интересно.
Контент в Telegram
Мы не зря относим Telegram к блог-платформам. В отличие от социальных сетей, здесь нет умных лент и вездесущих лайков: пользователь сам выбирает, что и когда ему читать.

Кажется, блокировка Telegram в апреле 2018 года только подогрела интерес к мессенджеру. По информации от Mediascope, российская аудитория продолжает расти и в сентябре 2018 года превысила 3 млн пользователей. А какова ситуация с вовлеченностью?
В Telegram на первый план выходят каналы интернет-медиа, развлекательные и авторские блоги, так что площадка больше подходит для продвижения через прямую рекламу и агентов бренда — личные каналы профессионалов, которые могут интересно рассказывать о работе и делиться полезной информацией.
Тем не менее компаниям тоже есть место в Telegram. Канал можно использовать как один из способов дистрибуции контента основного блога и социальных сетей (разумеется, если они уже успешны). Тогда достаточно публиковать анонсы статей с ссылками, добавляя, например, по одной новости в день или разбавляя статьи типичными для Telegram форматами. О них расскажем далее.
Анна Степанова
SMM-редактор
Другой интересный для бизнеса вариант — Telegram-боты. Это отличная альтернатива приложениям, которые используются для записи на прием или бронирования, отправки чеков и рассылки важных новостей.
29
Микроподкасты и круглые видеосообщения длительностью до минуты. Используйте для живого контакта с аудиторией. Отвечайте на вопросы, высказывайте мнение по нашумевшим темам, делитесь лайфхаками, бэкстейджами, проводите обучающие мини-лекции или просто желайте аудитории доброго утра, рассказывая о планах на день.
30
Текстовые посты без ссылок. Идеально подходят для новостей, аналитики и сторителлинга. Публикуйте наблюдения и заметки, если канал близок к авторскому, размещайте мини-статьи, давайте советы и инструкции.
31
Текстовые посты с ссылками. Используйте для пиара статей, предложений и активностей. Делитесь своими или чужими материалами со ссылками на источники, публикуйте вакансии, приглашайте на мероприятия. Собирайте дайджесты и подборки каналов, которые готовы рекомендовать.
32
Опросы и лайкомеры. Применяйте для оценки вовлеченности аудитории. Сделайте опрос, чтобы понять, кто вас читает и какой контент подписчикам нравится больше. Опрос в Telegram можно сделать с помощью ботов.

@vote и @pollbot — создать классический опрос: вопрос и несколько вариантов ответа.

@like — собрать реакцию на контент: два или несколько эмодзи для оценки материала.

@commentsbot — добавить возможность комментирования поста.
Функцию опросов можно использовать для игровых механик. К примеру, Максим Ильяхов на канале «Главред» с их помощью проводит квест для редакторов: придумывает рабочие ситуации и предлагает несколько решений на выбор. В конце дня публикуются результаты: сюжет развивается исходя из выбора большинства.
Анна Степанова
SMM-редактор
33
Боты. Подберите функциональность под задачи бизнеса: какой сервис улучшил бы взаимодействие с компанией? Чат-боты способны выдавать ответы на распространенные вопросы пользователей и выполнять простые функции вроде бронирования столика в ресторане или подбора доктора с последующей записью. Боты-информаторы — делать умные рассылки с публикациями, событиями и мероприятиями. Пользователь может настроить инфопоток под себя и получать только важное и интересное. К примеру, объявления о сдаче квартир в нужном ему районе от сервиса недвижимости. Разработка игровых ботов поможет при проведении промоакций: с их помощью несложно организовать интерактивный квест, викторину, марафон и т. д.
Разработка чат-бота целесообразна, если у вас крупная база клиентов, но коммуникация с ней не отлажена. Тогда бот можно использовать для снижения нагрузки на службу поддержки и предоставления информационных услуг. Это поможет сэкономить компании деньги и время на обработку типовых запросов.
Анна Степанова
SMM-редактор
34
Брендированные стикеры. Создайте и распространите забавный брендированный стикерпак среди коллег и клиентов. Актуально, даже если у вас нет своего канала в Telegram, но есть узнаваемый бренд.
Идеи контента для ВКонтакте и Facebook
II.