Этой ленте нужен новый герой: о подаче контента в соцсетях

Автор: Алёна Куракова, редактор ORM Ingate

Типология постов в соцсетях

В минуты скуки и отчаяния, голода и ожидания, в болезни и здравии с нами всегда она — лента социальной сети. А в ней посты-супергерои и посты-неудачники. Познакомимся поближе!

Посты-супергерои

1. Пост-паук — и трико прикольное, и сила недюжинная: весело, интересно, классно. К постам-паукам относятся актуальные мемы, полезные статьи, тренды или новости, о которых через час будут говорить все.

2. Железный пост — гений по информации, миллиардер по просмотрам, плейбой по лайкам, филантроп уже потому, что заглянул в ленту и осветил твою жизнь своим присутствием. К железным постам относится контент, идеально подходящий под твои интересы, попавшийся под руку в нужное время и в нужном месте. Хочется лайкать, шерить, комментировать.

3. Чудо-пост — ты даже и не думал о поездке на Байкал, но подборка из пяти горящих туров по России добавила ещё одну несбыточную мечту в копилочку. И ты больше не отпишешься от паблика этого туроператора никогда.

Посты-неудачники

1. Аква-пост — на 99 % состоит из воды. Подлец заманит интригующим заголовком, а ответа так и не даст, будет ходить вокруг да около. А тебе останется только проворчать «Кликбейт».

2. Пост-невидимка — похититель пространства ленты. Пятидесятое поздравление с Днём конституции никому не нужно. Может, хватит уже? Листаем дальше.

3. Капитан Баян — заставляет закатить глаза и воспользоваться ядерной кнопкой «Скрыть новости этого источника».

Как сделать пост лучше

Важно понять, что ни один пост не хочет быть неудачником. Его таким делают внешние обстоятельства: разбитое сердце автора, непонимание окружающих, непроглядная серость инфоповодов или прихоть заказчика.

И вот мы получаем очередную историю компании в цифрах, бесполезные плюсы страховки, очевидный ликбез о ведении семейного бюджета и скучные правила-правила-правила…

В этих темах читатель вряд ли найдёт принципиально новую ценную информацию, а ленту надо спасать! На помощь придёт супергеройский костюмчик для твоего поста — ПОДАЧА!

Варианты подачи контента в соцсетях

Их множество, и Америку мы сейчас не откроем. Но подскажем, когда они могут выручить, и расскажем о некоторых нюансах.

1. Школьный пост

Тема школы близка всем. Соцсеть Одноклассники на этом сыграла, можем и мы! Школьный пост может быть в виде условия задачи, домашнего задания и пр.

Отлично подойдёт, если нужно:

• объяснить что-то сложное и скучное простыми словами;
• показать, как найти решение проблемы;
• упомянуть большое количество цифр.

Пример поста из сообщества жилого комплекса:

Пример школьного поста

Пример школьного поста в соцсетях

Не подойдёт, если:

• целевая аудитория более чем подготовленная, и ей не нужно разжёвывать: сотрудники инвестиционных компаний и без вас знают, что такое бычьи настроения;
• решения нет или оно слишком сложное или сырое;
• читатели — учителя или учащиеся, которым уроков хватает и вне соцсетей.

2. Пост-сказка

Легко лайки складываются, да скоро репосты делаются.

Такой пост обычно пишется по мотивам сказки, рассказа или любого другого известного литературного произведения.

Отлично подойдёт, если нужно:

• показать фантастический кейс;
• нетривиально рассказать историю (компании, продукта, сотрудника и т. д.);
• дать решение проблемы.

Пример поста из сообщества страховой компании:

Пример поста-сказки

Пример поста в виде сказки в соцсетях

Не подойдёт, если:

• у бренда строгий и серьезный tone of voice, не допускающий игрового формата;
• в тексте нет чуда, ведь у сказки должен быть счастливый конец.

3. Заповеди/постулаты/смертные грехи

Лучшие форматы были придуманы очень давно и не нами.

Отлично подойдёт, если нужно:

• написать правила или условия не в первый раз;
• сделать запись цепляющей.

Пример из сообщества банка:

Пример поста с постулатами

Пример поста с постулатами в соцсетях

Не подойдёт, если:

• это первый раз, когда кто-либо пишет на такую тему вообще. Тогда лучше использовать более классические формулировки;
• у сообщества есть религиозный подтекст (например, там продаются иконы или халяльная продукция). В этом случае велика вероятность негативного восприятия.

4. Вредные советы

Пошалим?

Отлично подойдёт, если нужно:

• показать антикейс;
• написать о чём-то базовом по-новому.

Пример из сообщества застройщика:

Пример поста с вредными советами

Пример поста с вредными советами в соцсетях

Не подойдёт, если:

• могут возникнуть сомнения, вредные это советы или нет. Ленту обычно листают второпях, а нам не нужно, чтобы кто-то подумал, что мы всерьёз рекомендуем не оформлять страховку в путешествие. Поэтому лучше прописывать в самом начале, что советы именно вредные;
• ты не уверен в надёжности проекта, и твои вредные советы могут оказаться правдивыми.

5. Рецепт

Формат уместен не только для кулинарного сообщества, но и для многих других.

Отлично подойдёт, если нужно:

• написать инструкцию с чётким порядком действий;
• составить необычный чек-лист;
• рассказать историю успеха (какие компоненты помогли добиться столь желаемого результата).

Пример из сообщества по найму сотрудников:

Пример поста в виде рецепта

Пример поста в виде рецепта в соцсетях

Не подойдёт, если:

• инструкция слишком сложная.

А если вышеперечисленные форматы не подходят?

Даже самый скучный инфоповод можно подать интересно.

Пишешь об очередном собрании акционеров? Расскажи от лица стола, за которым они сидели.

Компания попала на девятое место в рейтинге топ-10 клининговых агентств? Сделай из этого историю успеха или почти успеха.

Нужно напомнить об изменении тарифов? Опиши диалог в курилке, в котором коллеги обмениваются новостями.

Вот небольшой гардероб супергеройских костюмчиков на случай скучной повестки:

1. Кейс.
2. Анекдот.
3. Разоблачение мифа.
4. Сравнение «было/стало».
5. Расследование.
6. Сценка.
7. Мем.
8. Страшилка.
9. Хит-парад.
10. Загадка.
11. Прогноз.
12. Интервью.

И не бойся создавать свои костюмы.

Однако выбирая нетривиальную подачу, не жди, что пост 100 % зайдёт на ура. Всегда есть место для нюансов. И дальше как раз их обсудим.

Проблемы и сложности при работе с нестандартными форматами

1. Клиент не согласовывает

Что делать? Предложи протестировать подачу материала. Напиши пару постов и проанализируй эффективность через определённый промежуток времени. Или просто покажи ему эту статью — возможно, она его убедит.

2. Скучное оформление

Необычная подача текста может не зацепить пользователя с визуальным типом восприятия: он смотрит первым делом на картинку. Так что сделай оформление поста выделяющимся, ярким, запоминающимся. Какая подача — такой и визуал.

3. Реклама в старом формате

Использование нового формата — отличный повод изменить настройки рекламных кампаний. Попробуй протестировать новые аудитории и посеяться на новых площадках. Поверь, это принесёт свои плоды!

4. Пост «не зашёл»

Что ж, и такое бывает. Причины на то разные: неудачное оформление или реклама, выход провокационной рекламы Reebok, о которой 48 часов гудел весь интернет, или просто неподходящий выбор формата.

Не стоит сдаваться!

Алёна Куракова

редактор ORM Ingate

Проанализируй проделанную работу и прими решение: тестировать ещё раз или попробовать что-то другое. Нет плохого и хорошего опыта — есть просто опыт. И чем больше ты делаешь для проекта, тем лучше ты будешь понимать, что и как работает.

БОНУС: примеры классных постов с нестандартной подачей.

Обратный отсчёт до фильмов Marvel:

Обратный отсчёт до фильмов Marvel

Пример поста с обратным отсчётом до фильмов Marvel

Что в сумочке от Londa?

Что лежит в сумке стилиста

Что стилист носит в своей сумке

Топ рецептов от «ФрутоНяни»:

Топ-3 рецептов от "ФрутоНяни"

Пост с примерами рецептов от "ФрутоНяни"

Участие в челлендже от «Чистой Линии»: 

Участие в челлендже от "Чистой Линии"

Бренд "Чистая Линия" участвует в челлендже

Формулы Нового года от «Карьера в Procter&Gamble»:

Формулы Нового года от «Карьера в Procter&Gamble»

«Карьера в Procter&Gamble» предлагает свои формулы Нового года

Мем от KFC:

Мем от KFC

Бренд KFC предложил свой мем